Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,608 reviews across 17 portals
:
By Meinolf Kretzer
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir kommen sehr gerne wieder

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

ICH BIN IMMER WIEDER GERNE IM RIVERSIDE, FÜR MICH DIE SCHÖNSTE LAGE....

Lieber Herr Wegner,

es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt bei uns wohlfühlen und unsere Lage als die schönste empfinden.

Ihr herzliches Dankeschön an unsere Küche und das gesamte Team schätzen wir sehr. Solche freundlichen Worte sind für unser Team eine fantastische Motivation.

Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Lars Bjerke Tho
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I was very happy with the stay at your hotel (as previous visits!), and will definitely come back again!

By Tanja
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein sehr angenehmer und schöner Aufenthalt. Das einzige was man besser machen könnte, um die Perfektion zu vervollständigen wäre, dass man eine Möglichkeit hätte, sich morgens einen Kaffee im Zimmer zubereiten könnte. Das hat uns wirklich gestört. Sonst war es vollkommen bei ihnen.

Liebe Tanja,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm und schön war.

Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich der Möglichkeit, einen Kaffee im Zimmer zuzubereiten. Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage eine Kaffeemaschine zur Verfügung, damit Ihr Besuch bei uns perfekt wird.

Ihr Lob über die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Eine Renovierung wäre wohl angebracht… Haben das Zimmer und das Ambiente deutlich besser in Erinnerung gehabt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer und das Ambiente nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Eindrücke sind uns sehr wichtig, da wir uns ständig bemühen, unseren Service und unsere Ausstattung zu verbessern.

Es freut uns jedoch zu sehen, dass Sie den Check-in und Check-out positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Schönes Hotel, aber einige Kleinigkeiten Götten verbessert werden: Batterie vom Fernseher leer,, betten knarren etwas

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel schätzen.

Ihre Hinweise zu den kleinen Verbesserungsmöglichkeiten, wie der leeren Batterie des Fernsehers und den leicht knarrenden Betten, sind uns wichtig. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Jan Allgeier
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wie immer sehr schöner Aufenthalt, dieses Mal waren wir "nur" im 11-ten Stock, weiter oben ist der Ausblick natürlich besser, schöner und spektakulärer .....
Wir waren rundherum zufrieden ....

Sehr geehrte Herr Allgeier,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es ist erfreulich zu hören, dass Sie erneut einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für den wunderbaren Abend im Restaurant Waterkant. Es ist schön, dass Gudrun durch ihren Service und die passende Weinempfehlung Ihren Abend bereichert hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

„Immer wieder gerne „

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 9 months ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles bestens - jedoch Matratze im Zimmer (Wandseite) nicht mehr top - Rückenschmerzen!

Sehr geehrte Frau Bathe,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, besonders mit dem freundlichen Check-in-Service. Wir bedauern jedoch, dass die Matratze in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns für die entstandenen Rückenschmerzen.

Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass dies näher überprüft wird, um Ihre zukünftigen Aufenthalte noch komfortabler zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut gelegen - guter Service - Klasse Aussicht

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Lage, dem Service und der Aussicht so begeistert sind. Ihr Lob für unser gesamtes Team ist höchst erfreulich und motiviert uns weiterhin, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
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