Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,416 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Haus kann man weiter empfehlen.
Leider keine Lademöglichkeiten von E Fahrzeuge in der Tiefgarage.

By Alex
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein rundherum schönes Hotel mit einer gemütlichen und modernen Atmosphäre

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir haben bei Ihnen ein Familienevent ( 4 Zimmer/ 6 Personen) abgehalten, den 60. Geburtstag meiner Frau. Wir hatten einen schönen Aufenthalt bei Ihnen, aber es gab auch leider Negatives. Für den Mittwoch hatte ich einen Tisch in der Bar um 21:30 Uhr reservieren lassen ( per Telefon mit Ihrer Buchungsabteilung), um in den Geburtstag reinzufeiern. Leider gab es dann keine Reservierung und die Bar war natürlich voll. Vor der Anreise bat ich um einen Geburtstags-Frühstückstisch für 6 Personen am Donnerstag. Mir wurde mehrmals gesagt, das sei leider nicht möglich. Im Frühstücksraum erfuhr ich dann von einer sehr bemühten Mitarbeiterin, dass das natürlich möglich sei und normal auch umgesetzt wird. Das fand ich dann sehr schade. Im Zimmer 1501 gab es einen starken Gullygeruch, der nicht von den Servicemitarbeitern auf der Etage behoben wurde/ nicht behoben werden konnte.

By Stephan Lückerath
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Mir persönlich hat das Zimmer 2014 eigentlich gut gefallen - jedoch die Aussicht aus der Badewanne nicht wirklich gut gewählt. Ich hätte mir hier einen schönen Blick auf den Hafen gewünscht.

Die Armaturen an der Badewanne weisen schon Kalkablagerungen vor (hier wäre Vlt eine gründlichere Reinigung von Vorteil)

Aber sonst bin ich immer wieder gerne bei euch.

Sehr geehrter Herr Lückerath,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Monika Kersting
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Empire Riverside Hotel ist ein wunderbares Hotel. Wir kommen schon 7 Jahre immer wieder gerne hierher. Unser Lieblingszimmer ist die 1802. Das einzige was wir ein bisschen schade finden, ist der Preis für das Frühstück. Keine Frage ist das Frühstück super, aber 28 ist zu teuer.

Sehr geehrte Frau Kersting,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Nadja Donat
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir hatten das Silvester-Paket gebucht. Die Feier incl. Showact hat uns nicht gefallen, die festen Plätze an den Tischen auch nicht.
Das Essen war lecker.

Das Zimmer war spartanisch ausgestattet und relativ klein. Preis-Leistungsverhältnis stimmte insgesamt nicht.

By Klaus Nienhaus
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

es war mal wieder ein perfektes Wochenende und hat sehr viel Spaß gemacht.

Sehr geehrter Herr Nienhaus,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Roggendorf
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es ist wie immer super toll hier.Sehr nettes Personal, sehr sauberes und super schönes RIVERVIEW Zimmer. Mega schöne Aussicht. Einmalig :-)

Sehr geehrter Herr Roggendorf,

wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung und den lobenden Worte! Auch wir bedanken uns für Ihren Besuch und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.


Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Hotel
By Wolfgang Volle
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Eine runde Sache von Anreise bis zur Abreise

By Kerstin Hoffmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir kommen gern hierher, die Lage und die Aussicht sind mega.

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wie schön zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit im Empire Riverside Hotel hatten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund und herzliche Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
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