Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,432 reviews across 10 portals
:
By Sibylle Altmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wie immer sehr schön und ruhig

Sehr geehrte Sibylle Altmann,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder als schön und ruhig empfunden haben und mit Sauberkeit, Service sowie der angenehmen Atmosphäre rundum zufrieden waren.

Auch die hohen Bewertungen für Check-in, Check-out und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wertschätzendes Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Lage des Hotels und die Aussicht aus dem Zimmer sowie von der Bar oben perfekt. Auch die zentrale Lage ist super.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen sowohl die zentrale Lage unseres Hauses als auch der Ausblick aus Ihrem Zimmer und von der Bar besonders gut gefallen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service und das Zimmer ist eine schöne Anerkennung, die wir gern an unser Team weitergeben.

Auch Ihre Bewertung des Check-in und Check-out nehmen wir mit großem Dank entgegen und sehen sie als Motivation, unseren Service weiter auszubauen. Wir hoffen, Ihr Aufenthalt war insgesamt rundum angenehm.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

me gusta me gusta me gusta, pero no me gusta perder el tiempo en la enquesta

Gracias por la gran reseña.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

One more thing: Sauna textile free for all genders is VERY strange, at least for people outside Germany and at the end very exclusive (I didn’t want a naked man suddenly appear in front of me), especially if it is my colleague. Really not cool.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions with us.

We are very sorry that you didn't feel entirely comfortable in our sauna area. It's understandable that the textile-free use, as is common in Germany, can surprise guests from other countries and may not meet everyone's expectations of comfort. Due to the size of our sauna area, this cannot be changed.

We hope you were still able to enjoy your stay in other areas of our hotel and thank you again for your openness.

Kind regards
Alina - reception
By Ramona
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hervorragendes Hotel, , gute Lage, super Service. Alles perfekt

Sehr geehrte Ramona,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren und auch Check-in und Check-out reibungslos verlaufen sind.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Höflichkeit unseres gesamten Teams wissen wir sehr zu schätzen. Solch wertschätzende Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben.
By LAFFORGUE
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

J'aime revenir, a chaque fois le personnel est attentionné et l'ambiance du batiment toujours douce.

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre retour et que vous avez particulièrement apprécié le service attentionné de notre équipe et l'atmosphère agréable de l'hôtel.

Vos éloges nous motivent à continuer d'accorder la plus grande importance au service et à l'hospitalité. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de votre fidélité.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel, Ausblick aus dem 12. Stock wirklich toll. Betten angenehm hart und gut zum Schlafen. Einzig die Preise schrecken mich etwas ab

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere den Ausblick aus dem 12. Stock genießen konnten und auch die Betten für einen angenehmen Schlafkomfort gesorgt haben. Auch Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Sauberkeit, Service sowie zum Check-in und Check-out wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zu den Preisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top Ausblick und sehr schönes Zimmer

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut gerne wieder

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Frühstücksauswahl

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer Frühstücksauswahl begeistert waren.

Auch die hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu Check-in und Service, das wir als Ansporn nehmen, um uns stetig weiterzuentwickeln.
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