Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,134 reviews across 11 portals
:
By Ralf S.
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hotel ok
Zimmer ok
Lunch einfach

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

alles wunderbar bis auf Ihr frühstücksangebot: während ich gefrühstückt habe, wurden ca 15 vorgebratene spiegeleier (wer isst soetwas ?) und mehrere portionen rührei ,entsorgt' und durch neue ersetzt: insgesamt wäre hier deutlich weniger = fokussierung auf wenige, hochwertige produkte (statt: die menge macht es) nicht nur ressourcenschonender, sondern für Sie und mich als gast auch deutlich preiswerter. dieser alte hotelfrühstücksstil hat sich überholt und passt so gar nicht zu Ihrem ,stylish'-image.

By froehlicher
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

gut. aber warum um Himmels will ist die Hotelbar nur bis um 23.00 Uhr offen. ich kann mir schlicht nicht vorstellen mit Geschäftsfreunden nur in der roof bar zu unterhalten da diese sehr lärmig ist. danke

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hotel mit einer sehr guten Lage. Sehr freundliches Personal und ein sensationelles Frühstück. Kann man nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Fiest,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Johannes
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Zuvorkommend, sauber, freundlich.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Schönes Hotel und super Lage. Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir haben uns super wohlgefühlt und dieser Aufenthalt wird auch mit Sicherheit nicht der letzte im Empire Riverside gewesen sein. Der einzige klitzekleine Verbesserungsvorschlag wäre, über durchgehende Matratzen nachzudenken.

Sehr geehrte Frau Becker,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie intern weitergeben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Kaytan
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Alles in allem sehr gut, sauber , Qualität und Atmosphäre sind Top.. das einzige was nicht reingepasst hast, war die Sauberkeit in den Fahrstühlen .. Da ich selber aus der Gastro komme und weiß wie es manchmal mit Gästen laufen kann, hat es mich aber nicht weiter gestört

Sehr geehrter Herr Kaytan,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Susan Kästner
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Es war ein rundum gelungener Aufenthalt. Wir hatten das Riverstyle sleepover gebucht und haben eine tolle Aussicht mit traumhaften Sonnenaufgängen aus dem 11. Stock genossen. An Champagner und Schokolade zur Begrüßung kann man sich gewöhnen. Der Service war sehr um uns bemüht! Eine etwas längere Wartezeit auf den Cocktail in der 20up Bar wurde mit einem Gratis short ausgeglichen.. das Frühstück ist sehr lecker und besonders am Montag morgen auch sehr entspannt.. wir werden es wieder tun! Die Lage ist einfach perfekt- Hamburg liegt einem sprichwörtlich zu Füßen!

Sehr geehrte Frau Kästner,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Meine Lebensgefährtin und ich sind öfter in Ihrem Hause zu Gast!
Einfach, weil es sich jedesmal wie fast zuhause angekommen anfühlt und das Gesamtpaket des Hauses einfach passt.
Leider mussten wir bei unserem letzten Aufenthalt (11.12.) feststellen, das die Spuren der Zeit und des Personalmangels nicht unsichtbar bleiben.
Dieses wurde aber durch ein persönliches Gespräch mit einer sehr netten jungen Dame (Alli.? Dunkle Haare, Brille. Sorry für mein Namensgedächtnis) zur allervollsten Zufriedenheit geklärt!

Die ebenfalls junge Dame heute morgen beim Auschecken wirkte allerdings etwas genervt und abgelenkt.

Nichts desto trotz:
Wir waren immer gerne bei ihnen und auch für die Zukunft wird das Empire bei unseren Hamburgreisen immer erste Wahl bleiben!

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