Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,369 reviews across 10 portals
:
By Stephan Lückerath
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Mir persönlich hat das Zimmer 2014 eigentlich gut gefallen - jedoch die Aussicht aus der Badewanne nicht wirklich gut gewählt. Ich hätte mir hier einen schönen Blick auf den Hafen gewünscht.

Die Armaturen an der Badewanne weisen schon Kalkablagerungen vor (hier wäre Vlt eine gründlichere Reinigung von Vorteil)

Aber sonst bin ich immer wieder gerne bei euch.

Sehr geehrter Herr Lückerath,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Monika Kersting
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Empire Riverside Hotel ist ein wunderbares Hotel. Wir kommen schon 7 Jahre immer wieder gerne hierher. Unser Lieblingszimmer ist die 1802. Das einzige was wir ein bisschen schade finden, ist der Preis für das Frühstück. Keine Frage ist das Frühstück super, aber 28 ist zu teuer.

Sehr geehrte Frau Kersting,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Nadja Donat
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir hatten das Silvester-Paket gebucht. Die Feier incl. Showact hat uns nicht gefallen, die festen Plätze an den Tischen auch nicht.
Das Essen war lecker.

Das Zimmer war spartanisch ausgestattet und relativ klein. Preis-Leistungsverhältnis stimmte insgesamt nicht.

By Klaus Nienhaus
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

es war mal wieder ein perfektes Wochenende und hat sehr viel Spaß gemacht.

Sehr geehrter Herr Nienhaus,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Roggendorf
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es ist wie immer super toll hier.Sehr nettes Personal, sehr sauberes und super schönes RIVERVIEW Zimmer. Mega schöne Aussicht. Einmalig :-)

Sehr geehrter Herr Roggendorf,

wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung und den lobenden Worte! Auch wir bedanken uns für Ihren Besuch und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.


Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Hotel
By Wolfgang Volle
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Eine runde Sache von Anreise bis zur Abreise

By Kerstin Hoffmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir kommen gern hierher, die Lage und die Aussicht sind mega.

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wie schön zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit im Empire Riverside Hotel hatten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund und herzliche Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
By Karsten Schlupp
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir waren schon öfter mal in Hamburg, aber es war unser erster Besuch im Empire Riverside, aber ganz sicher nicht der Letzte. Der Ausblick aus dem Riverside View war atemberaubend :-)

Sehr geehrter Herr Schlupp,

wow! Vielen Dank für diese tolle Bewertung und den lobenden Worten.
Wir freuen uns, Sie ganz bald wieder im Empire Riverside Hotel begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Hamburg
Allin vom Empire Riverside Team
By Marcel
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Der allgemeine Eindruck von mir und meiner verlobten war sehr gut, vom Check-In bis zum Check-Out war alles top. Service am Empfang in der Lobby top, sehr organisiert und persönlich.

Der Aufzug ist übrigens mega ,
keine lästigen Wartezeiten und mehr als schnell von -2 bis hoch zur 20up.

Die Skybar... ohne Worte!
Location, Musik, Licht, Bedienung, Cocktails und der Ausblick

Einfach alles überwältigend und jeden Cent wert

Sehr geehrter Herr Kohl,

vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und den lobenden Worte!
Ihre Worte wegen an die jeweilige Abteilung weitergeleitet und wir freuen uns Sie bald wieder im Empire Riverside Hotel begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Teamm
By Matthias Kleefoot
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es war unser dritter Besuch im Empire Riverside, aber wohl auch unser letzter. Unser guter Eindruck der ersten Besuche wurde leider nicht mehr bestätigt. Früher wurde man mit einem Astra auf dem Zimmer willkommen geheissen, heute mit dreckigen Fensterscheiben und Haaren im Bad.

Sehr geehrter Herr Kleefoot,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Die Rezeption steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Kommen Sie beim nächsten mal gerne direkt auf uns zu.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Team
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