Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,416 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

A bit disappointing compared to my previous experience with the Empire Riverside The restaurant offer was too limited and the way the A/C noise issue was handled determined my poor evaluation. I will then test other hotels in Hamburg.

By LARS THOENE der LION
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guten Morgen, habe den Aufenthalt bei Ihnen bis auf eine Kleinigkeit genossen. Wir Löwen hatten gerne Ihre 20. UP Bar besucht leider wurde uns der Zugang zwei Mal verneint hinsichtlich unseres Hoodies ... dieser Hoodie mit dem LION Logo ist bei dem ein oder anderem DAX Unternehmen bekannt, da wir die IT für diese Unternehmen sicherstelle. Unsere Gemeinschaft der Superhelden spiegelt sich in dem Hoodie wieder -nun haben wir bei den Vorständen der o.g DAX Unternehmen zwei Geschichten zu erzählen das wir sehr positiv im MASH, in der Meatery und im im COAST auf unsere Hoodies angesprochen worden sind dort haben wir gegessen und gespeist und Ihre der Ablehnung in der 20UP Bar.

Sehr geehrter Herr Thoene,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr freundliches und zuvorkommend Personal. Danke vielmals

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

In die Jahre gekommen.Aufzug kann ohne zimmerkarte betätigt werden

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schöne und gute Zimmer

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Preis-Leistungsverhältnis passt leider nicht! SPA Bereich war ungepflegt und viel zu kalt! Die Bademäntel alt, abgenutzt und defekt

By Ralf S.
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hotel ok
Zimmer ok
Lunch einfach

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

alles wunderbar bis auf Ihr frühstücksangebot: während ich gefrühstückt habe, wurden ca 15 vorgebratene spiegeleier (wer isst soetwas ?) und mehrere portionen rührei ,entsorgt' und durch neue ersetzt: insgesamt wäre hier deutlich weniger = fokussierung auf wenige, hochwertige produkte (statt: die menge macht es) nicht nur ressourcenschonender, sondern für Sie und mich als gast auch deutlich preiswerter. dieser alte hotelfrühstücksstil hat sich überholt und passt so gar nicht zu Ihrem ,stylish'-image.

By froehlicher
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

gut. aber warum um Himmels will ist die Hotelbar nur bis um 23.00 Uhr offen. ich kann mir schlicht nicht vorstellen mit Geschäftsfreunden nur in der roof bar zu unterhalten da diese sehr lärmig ist. danke

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hotel mit einer sehr guten Lage. Sehr freundliches Personal und ein sensationelles Frühstück. Kann man nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Fiest,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
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