Empire Riverside Hotel

Ich war geflasht. Tolles Zimmer mit besten Blick über Hamburg . Ein sehr schönes voll ausreichendes Frühstück.

Super Lage, unkomplizierter Check-In und Check Out.
Unschlagbare Lage des Hotel und der Bar.

Super Lage, schöne Zimmer und Bad. Freundlicher Service.
Im 6. Stock war der Lärmpegel von der Top-Roof-Bar erträglich, aber gut hörbar.

Wir waren begeistert. Jeder einzelne Mitarbeiter ist sehr freundlich. Von dem Frühstück waren wir geflashed!! Selten so ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet erlebt. Vielen Dank

Wenn ich von den ständigen Fingerspuren in den Aufzügen und von einer nicht sehr freundlichen Mitarbeiterin an der Rezeption (Jana) absehe, ist ERH immer einen Besuch wert.

Die Lage und die Zimmer waren sehr schön. Besonders die Bar ist natürlich ein Highlight. Was uns allerdings sehr gestört hat, waren die langen Wartezeiten beim Frühstück, besonders am Sonntag, den Hauptabreisetag. Eine halbe Stund anstehen, das geht gar nicht. Das war sehr ärgerlich.

Der erste Eindruck war überwältigend, doch es wurde recht schnell klar, dass es an Personal ein wenig mangelt. - Die Rezeption war ständig telefonisch nicht erreichbar....- Die Organisation der Platzverteilung beim Frühstück eine Katastrophe. So lange möchte niemand in der Schlange stehen um zu frühstücken...- Der Wunsch, einen Flipchart auszuleihen musste erst durch ca. 5 Mitarbeiter abgeklärt werden, bis dieses einfache Anliegen geklärt werden konnte....- Das gesamte Haus ist überhitzt, man sollte dringend über Energiesparmaßnahmen nachdenken... Aufgrund der Unerreichbarkeit der Rezeption konnte eine Verspätung nicht mitgeteilt werden, dennoch sollen wir nun eine nicht ausgeführte Massage bezahlen, das ist eigentlich unmöglich.

Für den Preis haben wir uns deutlich mehr vorgestellt, die Rezeption war sehr freundlich aber trotzdem würden wir es leider nicht wieder buchen, sorry

Unser allgemeiner Eindruck vom Empire Riverside ist super - wir kommen gerne wieder, die Lage ist toll, die Aussicht auf Elbe und Hafen ist phantastisch und alle sind immer nett und bemüht. Allerdings waren wir dieses Mal wie auch schon bei unserem letzten Aufenthalt sehr unglücklich mit der Klimaanlage im Zimmer - es waren immer 24 Grad egal was wir versucht haben und es war viel zu warm und durch die mangelnde Frischluft war die Luft im Zimmer sehr sehr schlecht. Wenn dieses Problem grundlegend behoben wird dann sind wir auch zukünftig sehr glücklich!

Sehr schönes, top gepflegtes, ruhiges Hotel, wunderbare Aussicht auf Hamburg und den Hafen. Geräumiges Zimmer mit hervorragenden Betten und schönem Bad. Alles da was man braucht.