Empire Riverside Hotel

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Die Aufzüge funktionierten nicht immer alle vier, sodass wir am letzten Tag die Treppe nehmen mussten. Das war sehr ärgerlich. Ansonsten werden wir das Hotel weiterempfehlen.

Die zeitlose, dezente Eleganz des Hotels nimmt am als Gast von der ersten Minute auf, dieser leichte Lifestyle Flair spiegelt sich im ganzen Haus wider. Das reduzierte elegante Design, ob in der Lobby, Bar oder auf dem Zimmer ist stets vorzufinden und sehr ansprechend. Die Aussicht von unserem Zimmer 1902 war atemberaubend und wir hätten eigentlich den ganzen Abend das Panorama genießen können (leider könnte man fast an dieser Stelle schreiben hatten wir Theaterkarten ;-)
Definitiv werden wir wieder kommen und somit dem Traditionshaus Hotel Hafen Hamburg nun auch in Zukunft untreu werden, da uns der Aufenthalt im Empire Riverside in unvergesslicher Erinnerung bleiben wird.

Im Zimmer läuft ständig ein Ventilator im Bad. Das nervt. Außerdem hat es im Zimmer nach Essen gerochen

Unser Zimmer hatte eine tolle Aussicht. Leider war in unserem Zimmer nicht richtig Staub gewischt. Es hätte durchaus sauberer sein können. Das Personal hat uns leider auch nicht richtig über unserem Aufenthalt (wo gibt es Frühstück und zu welcher Uhrzeit, wann ist der Check-out usw.) informiert. Mann musst leider alles selbst erfragen. Die Lage des Hotels war allerdings super.

Teilweise staubig - haben wir gewischt, Waschbecken in einer Ecke nicht sauber - haben wir gereinigt, Spinne kroch in einem Bett - habe ich erledigt!!
Ansonsten Zimmer 1918 und Aussicht sehr gut!
Es fehlte uns beiden ein zusätzliches Kopfkissen ... Gewohnheit von zu Haus!
Das sagt schon aus, "Wir kommen wieder!!"

Das Hotel profitiert nur von der Lage und dem Ausblick. Der Service ist Massenabfertigung. Der Aufzug abends komplett überfüllt. Es herrscht kein Wohlfühlcharakter.

Ein tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal und einer super Lage. Auch wenn die 20up Bar toll ist, fanden wir auch die Bar Davids im EG sehr gut! Wir hatten ein Zimmer in der 12. Etage und der Ausblick auf Hamburg und den Hafen war atemberaubend. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.

Zur vollsten Zufriedenheit

Wie immer ein wunderschönes Erlebnis und ich werde wieder kommen

Es ist schade, dass Mängelanzeigen nicht bearbeitet werden. Die Toilettenspülungshalterung kam uns entgegen und an der Rezeption hieß es, man kümmere drum. Am nächsten Tag war auf der unseren 11. Etage unerträglicher Baulärm, und das bei über 400.- ist einfach nicht gut. An der Rezeption wurden wir dann auf die 17. Etage verlegt, aber der Lärm war trotzdem zu hören. Und zur defekten Spülung in der 11. teilte man uns mit, dass es während des Aufenthaltes nicht geregelt wird. Wir sind extra aus dem lauten Berlin gekommen um hier mal bei tollem Ausblick abzuschalten. Aber das ganze hätten wir günstiger und ohne Baulärm haben können. Das Personal ist aber sehr freundlich. Und die Lage ist auch sehr gut.