Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,374 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes Hotel, tolles Frühstück und sehr nettes Personal.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Großartiger Ausblick

Sehr geehrte Frau Tissot,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gut geschultes Team vom einchecken übers Frühstückspersonal bishin zum Reinigungspersonal. Jeder vermittelte mir absolute Entspannung durch Wertschätzung und Freundlichkeit und Kompetenz. Danke von Herzen. Selbst im vollen Frühstücksraum ging nie etwas aus, es stand nie schmutziges Geschirr rum, die Kaffee-und Lebensmittelqualität lässt weder Wünsche noch Anregungen zu.
Die Zimmer sind sauber und das zeigt mir ein wertgeschätztes Reinigunsteam die sich sehr viel Mühe geben.
Wir kommen wieder

Sehr geehrte Frau Kaiser,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gutes Mittelkasse Hotel, nur die Lage ist besonders!

Sehr geehrter Herr Mandrys,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ich bin seit vielen Jahren in Ihrem Haus und Fan, werde es auch bleiben. Dass es im Restaurant keinem "catch of the day" mehr gibt ist Jammer- Schade. Das Frühstück am Freitag war eine glatte 5 Minus. Zu wenig Personal, Buffet ziemlich leer und wurde nicht nachgelegt. Lachs muss jetzt bestellt werden, nur keiner da zu bestellen. Kaffee bestellt kurz vor dem Ende des Frühstück, dann selbst geholt. Lachs Qualität nur noch ein Schatten (Samstag). Wenn man sehr viele Jahre bei Ihnen ist, ist die Kurve zwischen Qualität und Preis schon Krass.

Sehr geehrter Herr Dienemann,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Es tut uns sehr leid für die entstanden Unannehmlichkeiten. Wir haben dies an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Carina
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gute Lage, schöne Aussicht, spartanisches Zimmer,

Sehr geehrte Frau Koschei,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Der Aufenthalt bei Ihnen war wie immer perfekt. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch in Hamburg.

Sehr geehrte Frau Froebel,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Klaus und Silvia
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gute Lage mit traumhaften Ausblick und ein sehr sauberes Hotel mit einem Frühstück, dass keine Wünsche offen lässt.

Sehr geehrte Frau Neumann,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel bestiocht durch seine Lage und den tollgen Ausblick. Die Zimmer sind renovierungsbedürfig. Das Inventar wirkt abgenutzt. Die Matratzen könnten besser sein.

Moin liebe Frau Vehrs,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Schönes Stadthotel, trendy, in guter Lage

Moin Frau Groebner,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Vielen Dank für die netten Worte zum Personal!

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Team
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