Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,374 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Zimmer war sehr sehr schön..... Lage ist auch mega....

Auch mit der Badewanne in der Galerie, mega....leider nicht zur längeren Verweilung und Entspannung gedacht...

Badezimmer hätte sauberer sein können, Handtuchhalter war sehr staubig, auch die Ecken im Waschbecken waren schmutzig....

Aber alles in allem war es trotzdem sehr schön und wenn wir wieder ein paar Tage in Hamburg sind, kommen wir wieder zu Euch.

Sehr geehrte Frau Dziejak,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wie immer phänomenal!

Sehr geehrte Frau Meyer,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Freundliche Mitarbeiter, Online Buchung für Restaurant, 20up und Sonderbuchung hat wunderbar geklappt, Zimmer super, Auswahl an Cocktails könnte etwas mehr und besser sein, Tolle Online Betreuung, Restaurant Waterkant Essen war gut aber nicht perfekt, Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Schulze Balhorn,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Mirelle Pfeifer / Zimmer Lager..
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

gut, es sind die meisten Mitarbeiter bemüht. Die Sauberkeit bspw in den Zimmern (Staub, Spinnenweben) lässt zu wünschen übrig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Durch die Lage des Zimmers direkt unter der Bar war es sehr laut.
Desweiteren hatte ich telefonisch im Restaurant Port reservieren lassen. Die Mitarbeiterin der Rezeption hat dies leider versäumt. Was sehr schade war,da wir gestern ein besonderes Jubiläum hatten.

Sehr geehrter Herr Siekmann,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel macht einen soliden, und gepflegten Eindruck wobei das Personal stets freundlich und hilfsbereit war. Leider waren die Flure wie auch mein Zimmer massiv überheizt. Das Fenster ließ sich, zwecks Lüftung, leider nicht weit öffnen, so dass ich die Klimaanlage nutzen musste. Aber selbst diese schaffte es nicht das Zimmer auf eine angenehme Temperatur zum Schlafen herunter zu kühlen - sie machte allerdings auf der "Auto"-Funktion ein durchgängiges lautes Klappergeräusch. Daher konnte ich leider nicht besonders gut schlafen.

Sehr geehrter Herr Granert,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Insgesamt ein super Hotel, jedoch für uns ein "Kritikpunkt": es ist sehr warm im gesamten Hotel und im Zimmer. Es gibt auf dem Zimmer eine Klimaanlage zum regulieren der Temperatur. Als wir ankamen war die Zimmertemperatur bei 25 Grad, was uns definitiv zu warm war, man kann die Anlage zwar regulieren aber nur um 3 Grad und da hat sich bei uns leider nicht t viel getan es ging nur einen halben Grad runter, was uns immer noch viel zu warm war...

Sehr geehrte Frau Bolting,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Nadine
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes Hotel hatten unseren Hund mit sehr hundefrundlich

Sehr geehrte Frau Dinse,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Bolz
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen immer gerne wieder...

Sehr geehrte Frau Bolz,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes Hotel mit herausragender Aussicht

Sehr geehrter Herr Möller,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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