Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,437 reviews across 17 portals
:
By Ines
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir sind begeistert und kommen auf jeden Fall wieder. Der Ausblick ist grandios und die Zimmer sehr sauber. Das ganze Hotel besticht durch seine Architektur. Die Nähe zum Kiez ist das Tüpfelchen auf dem I. Vielen Dank, wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Fritz
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.
Bis zum nächsten Mal!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By F.T.
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Hotel, tolle Aussicht. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr sauber. Alles super erreichbar.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Im 20. Stockwerk ein wunderschöner Blick über die Stadt und den Hafen und die freistehende Badewanne ist mega.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
By M. Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundliches Hotel mit sehr angenehmer Atmosphäre und sehr zuvorkommenden und freundlichen Mitarbeitern. Sehr schöner Frühstücksraum mit gutem Speisenangebot und reichlicher Auswahl.

Sehr geehrter Herr Müller,

es freut uns sehr, dass Sie mit der angenehmen Atmosphäre und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren.

Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksraum gefallen hat und unsere Mitarbeiterinnen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob an Frau CHI und das Check-in-Team werden wir gerne weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Julian
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Überteuert, gute Lage, schlechte Zimmerreinigung

Sehr geehrter Julian,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden diese nutzen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Ihr Anliegen bezüglich der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Etagen der Konferenzräume waren etwas zu dunkel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und geben diese intern weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Alina - Rezeption
By Ulf Arnhold
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das perfekte Hotel in einer wunderbaren Lage mit einem mega Ausblick aus der "Skyline Bar 20up".

Sehr geehrter Herr Arnhold,

vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Aussicht gefallen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Alina - Rezeption
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gute Lage. Die eigene Tiefgarage ist super. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Die Bäder ebenso. Wir mögen die klare Linie ohne unnötigen Schnickschnack.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Ihr Kommentar motiviert uns, weiterhin unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Markus Herforth
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Klasse Hotel, der Ausblick ist atemberaubend☺️

Sehr geehrter Herr Herforth,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Ausblick gefallen hat und dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht hat.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
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