Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,368 reviews across 10 portals
:
By Franz Gustav Glöggler
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Hotel für jüngere Leute

By Alexander Winter
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr guter Eindruck!
Nur die Handtücher sollten öfter kontrolliert werden nach der Reinigung! (Löcher, ausgefranst)

Moin Herr Winter,

wow, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön. dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, weswegen Ihre Bewertung an die jeweilige Abteilung weitergeleitet wird.

Liebe Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir waren leider nur für eine Nacht vor Ort, aber haben uns sehr wohlgefühlt.

Wir sind sehr herzlich empfangen worden und bei Fragen konnte man jede/n Mitarbeiter/in zu jeder Zeit ansprechen und bekam entsprechende Auskunft und Hilfe.

Wir waren im 19. Stockwerk untergebracht und hatten einen wunderschönen Ausblick über die Elbe.

Das Frühstück am Morgen ließ keine Wünsche offen und auch hier war der Service hervorragend und alle Mitarbeiter/innen waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir kommen bestimmt noch einmal wieder!

Moin Frau Sternsdorf,

vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung und die lobenden Worte! Wie schön zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben im Empire Riverside Hotel Hamburg.

Liebe Grüße von der Waterkant und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Hotel
By Krause
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Die Mitarbeiter der Rezeption waren, insbesondere beim Check In, äußerst zuvorkommend und freundlich. Aufgrund der Behinderung meiner Frau konnten wir das Zimmer gegen einen geringen Aufpreis umbuchen. Auch beim Parken in der Tiefgarage auf einem Behindertenplatz kam man uns freundlicherweise entgegen, so dass wir beim Raus- und Reinfahren keinerlei Probleme hatten.
Insgesamt hat das Hotel auf uns einen sehr guten Eindruck hinterlassen, so dass wir das nächste Mal unbedingt wieder hier buchen werden.

Moin lieber Krause,

wir bedanken uns vielmals für diese tolle Bewertung und die lobenden Worte! Wie schön zu hören, dass sie sich im Empire Riverside Hotel rundum wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Liebe Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
By Coletti
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Everything was OK, so I am very satisfied

Dear Mr Coletti,

We are pleased that you enjoyed your stay with us at the Empire Riverside Hotel.

Hoping to be your host again soon, we send you the best regards from Hamburg.

Your Empire Riverside team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Medium experience globally

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Super Ambiente und Service

By Bsteh
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

grosses Hotel mit engagierten Mitarbeitern, auch wenn man die Personalnot bemerkt. Leider fast nur Convenience-Essen, Am Bufett keine Ausschilderung mit Zutaten (Allergenen), Ausgleich schafft bemühtes Personal, Service ebeneso wie Rezeption. Das erwarete AHA-Erlebnis blieb allerdings für diese Preisklasse aus.

By AK
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr angenehmes Hotel

By Birgit
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Der gesamt Eindruck war gut ...im Frühstücksraum empfand ich die Klimaanlage zu hoch eingestellt sehr zugig/kalt

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