Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,420 reviews across 10 portals
:
By Eckhard Olszewski
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

tolles Ambiente, aufgewertet durch engagierte Mitarbeiter

By Peter Pöhler
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gepflegt.Gute Lage. Schöne Zimmer in der 10 Etage.

By von Rickenbach
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie immer war es sehr schön.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein tolles Hotel und ebensolches Personal. Durch die Lage ist es vor allem am Wochenende manchmal sehr laut auf der Straße. Trotzdem ein toller Aufenthalt

By Mario Herold
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Leider sieht man insbesondere im Badezimmer, dass das Hotel leichte Mängel beim Bau hatte. Hier sollte man etwas erneuern (Risse in der Decke etc.)

Guten Tag Herr Herold,

danke, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben!
Die Rezeption ist 24/7 für Sie da- kommen Sie beim nächsten Mal gerne direkt auf uns zu und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Hotel
By Chris
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr freundliche Mitarbeiter, schönes Ambiente, tolle Aussicht (Zimmer und 20 up) , sehr gute Lage

Sehr geehrter Chris,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bei den von Ihnen aufgerufenen Preis, halte ich einen Kaffeeautomaten auf dem Zimmer für ein absolutes muss.

Guten Tag Herr Korten,

danke für Ihre tolle Bewertung! Das freu uns sehr.
Kaffeemaschinen bieten wir im Empire Riverside Hotel nur in bestimmten Kategorien an. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit nach einer Kaffeemaschine beim Check-In zu fragen und wir stellen Ihnen je nach Verfügung gerne eine Kaffeemaschine bereit.

Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Hotel in zentraler und kultiger St.Pauli Lage. Frühstück und Personal leider eine Zumutung, abgesehen vom Check-In Personal.

Moin Herr Wolverin,

die Meinung unserer Gäste ist uns ausgesprochen wichtig. Deswegen danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung.
Ihr angesprochenen Punkte werden an den entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit wir in Zukunft besser werden. Die Rezeption steht Ihnen 24/7 zur Verfügung- bitte kommen Sie beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Hotel
By Ich
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war ein wirklich schöner Aufenthalt bei ihnen. Es wäre toll wenn man mit dem Auto bei Ihnen anreist, automatisch einen kostenlosen Parkplatz bei Ihnen bekommen könnte. Wir sind leider erst sehr spät angereist und es gab keinen Parkplatz mehr. Als Frau alleine hätte ich mich sehr unwohl gefühlt mitten in der Nacht alleine auf Parkplatz suche zu gehen.

Guten Tag Frau Wittek,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu lesen, dass Sie eine gute Zeit im Empire Riverside Hotel hatten.
Es handelt sich um eine öffentliche Parkgarage. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wer dort parken kann. Melden Sie sich das nächste Mal gerne an der Rezeption und wir finden eine Lösung.

Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal
Allin vom Empire Riverside Hotel
By Olaf Rieger
Couple
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Hotel mit einzigartiger Aussicht und schönen Ambiente. Einzig die Bar fällt ein bisschen ab und ruht sich auf dem Ausblick aus.

Moin Herr Rieger,

herzlichen Dank für die lobenden Worte! Das bedeutet uns sehr viel. Ihre Bewertung wird weitergeleitet an das Frühstücksteam und wir freuen uns Sie bald wieder im Empire Riverside Hotel begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
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