Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,370 reviews across 10 portals
:
By Lars Bruun Plougmand
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Very fine value for money

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir kommen seit ca. 7 Jahren und sind erstaunt was sich alles zum negativen geändert hat. Man kann als Gast nicht selbst das Stockwerk wählen - das wird von Ihnen bestimmt. Die Kosten
erhöhen sich täglich.
Wir wollten den Geburtstag 28.08. meines Mannes ( 80 zigsten) zu einem ganz besonderen Tag machen - das Restaurant hatte an diesem Tag geschlossen - wir wurden an Ihr Schwestern-Hotel empfohlen.
Ich wollte einen Tisch zum Frühstück
Reservieren- auch das war nicht möglich - mit den Worten- bei uns sind alle Gäste gleich / auch an so einem besonderen Tag / wurde ich von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin abgespeist. Selbst vom Hotel kamen keine Glückwünsche.
Das kennen wir ANDERS
Zum Frühstücken musste man sich anstellen - und das bei dem horrenten Preis- also haben wir und auch andere Gäste uns entschieden außer Haus zu
Frühstücken.
Sie haben mir einen Gutschein über
10 Euro geschickt - das ist - für den Preis der von mir gezahlt wurde eine
Beleidigung.
Wir werden Sie mit Sicherheit nicht
weiter empfehlen und Sie werden uns als Gast nie wieder sehen.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Super, vgl unseren Input beim Checkout - Sauberkeit im Zimmer liess zu wünschen übrig. Wir habe es der Reinigungsdame 2mal gesagt.

Bevorzugter Room 1701 und 1801

Vielen Dank und bis bald!

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Der Ausblick ist einmalig

By Monika
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gut, auf Reklamationen wird sofort reagiert. In unserem Fall ein Zimmerwechsel weil die Klimaanlage nicht richtig funktioniert hat.
Verbesserungsvorschlag: wir fänden es gut wenn nicht jeden Tag die Handtücher gewechselt werden, es sei denn der Gast will es unbedingt. Dies wäre auch ein Beitrag von Ihrem Haus zum Klimaschutz bei dem sich auch Ihre Gäste beteiligen könnten.

By Iseken
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Perfekter Aufenthalt

By Cerstin & Udo Jaspers
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Es war ein schöner Kurzurlaub, das Zimmer war perfekt. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und das Frühstück war hervorragend und schmeckte ausgezeichnet.
Aber.....
Die Fahrstühle sahen versifft aus, an den Wänden klebte Spucke o.ä. und das nicht nur am einen Tag.
Für hauseigene Gäste finden wir die Parkgebühren etwas zu teuer.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir waren nun das zweite Mal bei Ihnen und waren beim ersten Mal begeistert. Diesmal haben Sie leider meine Erwartungen nicht erfüllt und zu dem durch die Mängel in der Sauberkeit und dem Vorfall im 20ten Stock leider einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen.

By Dr. H. G. Jobs
Couple
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir kommen wieder !!

By Schellwald
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Edles, aber angenehm lässiges Hotel in excellenter Lage.

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