Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,613 reviews across 17 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Betten in Zimmer 1205 müssen erneuert werden. Die machen bei jeder Bewegung Geräusche, das trübt den Schlafkomfort.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und werden den Zustand der Betten überprüfen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mehr Schein als sein, wird dem gewollten hohen Anspruch nicht gerecht.
Lautstärke der Bar zu hoch, im 16. Stock noch zu hören.

Aufzüge gegen 10 Uhr vollkommen überlastet, 5-10 Minuten Wartezeit geht gar nicht.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Durchweg alles bestens, mit dem Besten Ausblick

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Koltermann
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schöne Aussicht - an der ein oder anderen Stelle nagt der Zahn der Zeit

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Volker Arp
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super tolles Hotel mit sehr gutem Standort

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer wieder toll, wir kommen gerne wieder

By schweizer
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

leider etwas abseits der öffentlichen verkehrsmittel (anreise per zug!)

By Holger Züwerink
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

der Service beim Frühstück war nur mittelmäßig, auf den ersten Kaffee lange gewartet, und extra Bestellung nicht direkt beim Koch möglich. Enttäuschend war der Umgang der 20Up Bar mit Hausgästen, Zitat aus einer Mail: Unsere Bar öffnet am 24.12.2024 erst um 22.00 Uhr und es sind keinerlei Reservierungen möglich.
Auch für uns ist das System an diesem Tag gesperrt.
Als Hausgast haben Sie aber immer den Vorteil, direkt hoch zur Bar gehen zu dürfen und nicht wie externe Gäste warten zu müssen.
Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant. Da wir als Hausgäste keine Jacken trugen, mussten wir trotzdem warten bis wir eingelassen wurden, externe Gäste hatten Vorrang, und zur großen Überaschung waren auch noch Tische reserviert, was ja angeblich nicht möglich war!!

By Gökcel, Mehmet Zeki
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

- Ein Top-Hotel in zentraler Lage.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung!
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das meiste wirklich sehr gut, manches nur noch ok. Man merkt hier und da, dass alles fast 20 Jahre alt ist.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Zustandes des Hotels sehr ernst und besprechen diese intern.
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