Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,420 reviews across 10 portals
:
By Ralf Rotermund
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Zentral und 'up to date' -- stylisch

Moin Herr Rotermund,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass wir Sie immer wieder als Gast begrüßen dürfen.

Bleiben Sie gesund und bis bald
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Tolle Lage, phantastische Bar

By Rolf Siegel
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie immer alles top. Habe aber den Eindruck, das beim Frühstück "gespart" wird.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Zimmertemperatur auch bei geschlossenen Vorhängen und laufender Klimaanlage zu hoch

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich war begeistert über das Zimmer! Wir hatten Glück und haben eins bekommen, das ganz genau meinen Wünschen entsprochen hat, das war toll! Vielen Dank nochmal dafür.
Wenn ich irgendetwas anmerken kann: Es hat einen ganzen Tag gedauert, bis die beiden Bestätigungsmails über die Buchung kamen. Möglicherweise ein temporäres technisches Problem. Es waren zwei, weil ich nach etwa 2 Stunden angerufen habe und die Mail nochmal geschickt wurde, aber ebenfalls nicht gleich ankam.
Und das Frühstück ist mit 28 pro Person meiner Meinung nach zu teuer.

By Sven
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gute Lage, gute Zimmer, guter Service. Leider hat man als Hotelgast kein Vorrecht bei der Hotelbar, welche eigentlich immer überfüllt ist.

Moin Herr Intveen,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung zu hinterlassen. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, weswegen wir Ihnen für jeden erwähnten Punkt dankbar sind.
Ihre Bewertung wird auch in die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit wir in Zukunft besser werden.
Herr Intveen, die Rezeption steht Ihnen 24/7 zur Verfügung. Haben Sie keine Scheu bei nächsten Mal direkt auf uns zuzukommen, wenn Sie mit einer Sache nicht zufrieden sind. Wir kümmern uns um eine Lösung.

Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine Chance geben, um Sie von unserer besten Seite zu überzeugen.

Liebe Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beste Lage. Hafen, Reeperbahn alles zu Fuß in ein paar Minuten erreichbar.

Sehr geehrte Frau Löffler,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Alexander Maj
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich bin von dem hotel begeistert und werde diese Begeisterung, trotz fer diesmal kleinen Mängel, beibehalten und wieder kommen

By Olaf Heiden
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir sind ja Wiederholungstäter und kommen seit Jahren zu Ihnen. Es ist auch alles soweit absolut in Ordnung - nur so langsam kommt das Haus in die Jahre und bedarf der einen - oder anderen Renovierung. Und ich meine dabei nicht die Farbe oder einen neuen Teppichboden, das versteht sich in einem Hais Ihrer Kategorie von selbst. Das Inventar zeigt Abnutzungserscheinungen und sollte sukzessiv erneuert werden.

By Udo Spahl
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel in günstiger Lage mit motiviertem Service-Personal
Leider wurde der Corona-Prävention durch die Hotel-Gäste wenig Aufmerksamkeit geschenkt.

Back to Top CERTIFICATE what's this?