Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,133 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schlichtes Hotel ohne viel Schnickschnack hätte mich gefreut wenn noch eine Kaffee Pad Maschine oder ähnliches im Zimmer gewesen wäre

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Eine Kaffeemaschine stellen wir in ausgewählten Kategorien zur Verfügung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit bei Ckeck-In die Kollegen an der Rezeption nach einer Kaffeemaschine zu fragen und wir stellen Ihnen nach Verfügung eine bereit.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Alexander Kamphöner
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gesamteindruck ist gut

Sehr geehrter Herr Kamphöner,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.


Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Team
By Anja Schwarz
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren rund um zufrieden.
Wenn das Zimmer noch gut klimatisiert gewesen wäre,hätte alles auf Anhieb gepasst.
Aber ein großes Lob an Linda von der Rezeption,die sich um alles gekümmert hat.
Wir werden auf alle Fälle wieder kommen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der allgemeine Eindruck war sehr positiv, besonders der Ausblick aus unserem Zimmer war wirklich HAMMER.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir hatten ein paar wunderbare Tage in Hamburg. Das unheimlich tolle Hotel mit der wahnsinnigen Aussicht hat unseren Besuch komplett abgerundet.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles perfekt war ein wunderschöner Aufenthalt

By Dr. Janina Joiko
Couple
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Insgesamt gut, allerdings erwarte ich vom Service eines 4 Sterne Hotels, dass es Kopfkissen gibt, die dem Wunsch der Gäste entsprechen. Die Handtücher sollten mal ausgewechselt werden, sie sind verschlissen und fransig.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Stimmiges Hauskonzept. Einziger Wermutstropfen die nicht Abstellräume Zuluft, wie und am Anreisetag ein Mitarbeiter sagte. Die uns auschecken Receptionistin sagte uns zu , man könne die Zuluft doch abstellen. Hier würde mich tatsächlich vor einer nächsten Buchung interessieren ob dies geht

By Kathrin Röder
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

sehr gut, vielen Dank.

By Laub
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das gesamte Personal war extrem zuvorkommend und sehr nett, aussergewöhnliich für ein grosses Hotel, es gab keinen einzigen Mitarbeiter, der nicht hilfreich und freundlich war Chapaeu - Das einzige Manko ist der sensible Schlüssel ich musste in 3 Tagen rund 8 mal vom Zimmer im 20. Stock wieder runter den Schlüssel laden.

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