Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,133 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes Hotel! Würde ich weiterempfehlen!

Moin lieber Gast,

vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen von der Waterkant
das Empire Riverside Team
By Peter Stelzer
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes Hotel mit gutem Service und sehr bemühten Mitarbeitern

Sehr geehrter Herr Stelzer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Tobias Lohmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Lage ist der riesen Pluspunkt. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist top.
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, die Betten dem Preis nicht angemessen, das Bettzeug unterer Standard und Duschgel wirklich auf Fitnessstudioniveau. Also, da ließe sich bei den Zimmern und deren Ausstattung vieles besser machen, wenn man denn wollte

Moin Herr Lohmann,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir geben Ihre Punkte an die jeweiligen Abteilungen weiter.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Melanie Pribilla
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir hatte die juniorsuite riverview. Leider hatte die Klimaanlage nicht ordentlich gekühlt, aber wir bekamen zur Nacht andere gekühlte Zimmer und uns wurde vom Zimmerpreis entgegenkommen. Daher wie immer....tolles Hotel

Moin Frau Pribilla,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles Top. Das Zimmer war sehr sauber, Frühstück auch sehr gut. Leider war die Bettmatratze nicht die bequemste. Die Besucherritze in der Mitte störte sehr. Leider konnte man die Matratzen nicht zusammenschieben. Bei der Badewanne fehlte die Duschbrause, das war nicht so schön, nochmals in die Dusche zum abspülen nach dem Bad. Wir hatten Zimmer 2020.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Danke auch für Ihre ehrlichen Worte.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Dieses Hotel empfehlen wir uneingeschränkt! Geschmackvoll und modern ausgestattet; alles ist sauber und gepflegt, tolle und wirklich ruhige, große Zimmer mit bequemen Betten, schöne Bäder und großartigem Ausblick auf Hamburg (Wir hatten Zimmer in der 12. Etage). Alle Mitarbeiter des Hotels, mit denen wir Kontakt hatten, waren superfreundlich, aufmerksam, kompetent und hilfsbereit. Ein Wohlfühlhotel! Empfehlenswert ist auch das Frühstück! Ein Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen gelassen hat; Riesenauswahl und alles frisch und sauber angerichtet. Auch für Vegetarier und Veganer, sowie Allergiker gibt es eine große Auswahl. Parkmöglichkeiten hat man gleich in einer Tiefgarage nebenan, in die man mit dem Hotelfahrstuhl gelangt und die auch mal Parkplätze für größere Fahrzeuge hat. Und zuletzt die tolle Lage des Hotels. Am Hafen ist man nach wenigen Schritten über eine Straße und eine Treppe und die echt sehenswerte Innenstadt von Hamburg hat man quasi vor der Tür. Wir hatten ein tolles Wochenende!

Moin lieber Gast,

vielen Dank für diese super Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut im Empire Riverside Hotel gefalle hat.

Bleiben Sie gesund und bis bald!

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

einfach alles bestens

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Petra
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Von außen kein Highlight! Aber Lage und Ausstattung gut!

Liebe Frau Kleiman,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir leiten Ihre Nachricht an die jeweilige Abteilung weiter.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles gut.
Warum reicht das als Antwort nicht ?

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super! Ausgezeichnetes Frühstück und Abendessen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

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