Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,986 reviews across 11 portals
:
By Klaus Gah
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie immer ein Highlight im Empire Riverside zu sein

Sehr geehrter Herr Gah,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Lund
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel war sehr nett und auch freundlich, sauber und in bester Lage.

Sehr geehrte Frau Lund,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hervorragend - wir kommen wieder

Sehr geehrter Herr Schuckert,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Tolles Hotel. Gute Lage ! Einfach toll.

Sehr geehrter Herr Quaas,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Perfekt, ein wunderschönes zentral gelegenes Hotel mit einem atemberaubenden view

Sehr geehrte Frau Blickwede,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wenn ich wiederkomme buche ich ein anderes Hotel. Die Aussicht in der Bar allein macht es nicht. Das Frühstück an sich ist eins der Besten gewesen, die ich bisher in Hotels erlebt habe. Wenngleich der Prosecco zum Frühstück fehlte! Doch Tee im Kännchen zu bestellen und eine Tasse zu bekommen, die bei der Nachbestellung des Tees nicht abgeräumt wird, nebst Tellern und Schüsseln ist nicht Service orientiert.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Personal sehr freundlich! Betreffs Sauberkeit könnte man im Bad mehr machen (Lavabos Ecken putzen, Abläufe, entkalken, WC-Ablauf schrubben. Zimmer selber war sauber! Bitte Klimaanlage im Speiseraum reduzieren. Wir haben den Aufenthalt totzdem genossen. Das Frühstück/Essen im Restaurant war sehr lecker.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Axel Matthiensen
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wenn es mir nicht so gut gefallen würde
Wäre ich nicht so oft Gast in ihrem Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Petra Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel, phantastischer Blick auf den Hafen. Ganz besonders hervorheben möchte ich wie freundlich auch unsere Hunde aufgenommen wurden. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beim Frühstück zu wenig Personal und man sitzt auch nicht so schön beim Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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