Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,371 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

einfach alles bestens

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Petra
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Von außen kein Highlight! Aber Lage und Ausstattung gut!

Liebe Frau Kleiman,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir leiten Ihre Nachricht an die jeweilige Abteilung weiter.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles gut.
Warum reicht das als Antwort nicht ?

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super! Ausgezeichnetes Frühstück und Abendessen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein super Hotel, ich komme immer gerne wieder. Das Hotel ist ein Erlebnis, deswegen buche ich auch gerne Riverview- und gebe dafür mehr aus. Zu dem Erlebnis gehört für mich IMMER der Besuch in der Bar. Wartezeiten in der Schlange im 20.Stock mit externen Gästen finde ich inakzeptabel. Hotelgäste müssten auch oben vor dem Eingang immer eine priority lane haben.
Sonst kann ich auch ein anderes besonderes Hotel an der Alster buchen, wenn wir eh in der gleichen Schlange warten müssen.

By Brosch
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schöne Lage, Zimmer in Ordnung. Betten bzw. Matratzen sollten für den Preis komfortabler sein, z.B. Boxspringbetten. Die Klimaanlage auf dem Zimmer war ungenügend. Bedienung learning by doing, hat nicht ausreichend gekühlt. War nicht abstellbar.
Personal sehr freundlich.
Frühstück im Hotel katastrophal. Zu wenig Plätze für die Gäste. Eine 5-10 minütige Warteschlange für Frühstück habe ich in noch keinem Hotel erlebt. Zu wenig Abwechslung im Frühstücksbuffet, nur ein wechselndes Gericht. Sogar der Tageskuchen war bei 6 mal Frühstück der gleiche.

By M.Schulz
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr zuvorkommendes Personal. Super Essen,perfekte Lage und auch sonst nur zu empfehlen. Wünsche nach Höhe des Stockwerks wurden erfüllt.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Tolles Hotel, nettes Personal, tolle Aussicht vom Zimmer und von der 20up- Bar. Schade ist, dass es keinen Raucherbereich bzw. eine Terrasse an der Bar gibt. Ebenfalls schade ist, dass es keine Möglichkeit gibt, sich auf dem Zimmer einen Kaffee zu machen.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel mit Einschränkungen

By Lilly
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Hotel,gute Lage, ärgerlich ist nur das der tolle Blick auf den Hafen vom Bett aus ,vom Schreibtisch versperrt wird. Das könnte man viel besser lösen, gerade bei einem Preis von 330 die Nacht die ja hauptsächlich dem Blick geschuldet sind.

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