Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,134 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Einfach nur toll. Sehr sehr freundliches Personal. Tolle Lage und nur eine Frage der Zeit, bis wir wiederkommen

Sehr geehrter Herr Ernst,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Cccccccvcvvvvvvvvvvvvv

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel mit top zentraler Lage. Verbesserung: schöne stylische Bänke vor und evtl neben dem Hotel.

Sehr geehrter Herr Bourquin,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Modernes Hotel, schmutzige Gegend, gute Lage am Hafen. Frühstück zu teuer, daher nicht wahrgenommen. Metall-Flächen der Aufzüge ungepflegt (Hygiene, Covid 19).
"Gratis" Wasserflasche in der hintersten Schrankecke "versteckt"...
Mindest-Übernachtungszahl 2 Nächte unangemessen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es tut uns Leid, dass Sie mit dem Service im Haus nicht rundum zufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Sandra
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Tolles Ambiente. Ein paar Worte zum Baulärm im Vorfeld wären nett gewesen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Es tut uns sehr Leid für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Baulärms. Wir haben dies bereits weitergeleitet an die zuständige Abteilung.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Dear Empire Hotel
We loved our stay, No complaints at all. We would love to come back.

Dear Mr Lawaetz,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super schön gelegenes Hotel, sehr sauber, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, man fühlt sich direkt willkommen.

Sehr geehrte Frau Opfermann,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Gilbert Mattuczak
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bereits das vierte Mal gebucht und immer wieder ein Erlebnis. Wir kommen im nächsten Jahr wieder. Alles ist immer perfekt. Alle Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich und immer hilfsbereit. Es ist immer eine entspannte Atmosphäre und die Aussicht ist immer wieder das Highlight

Sehr geehrter Herr Mattuczak,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

- Wartezeiten für Kaffee,.

+ tolle Auswahl
+ offene Küche

Sehr geehrter Herr Wiekhorst,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Komme sehr gerne zu Ihnen ! Schon das 5x. Denke das sagt alles !,

Sehr geehrter Herr Weber,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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