Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,131 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Personal sehr freundlich! Betreffs Sauberkeit könnte man im Bad mehr machen (Lavabos Ecken putzen, Abläufe, entkalken, WC-Ablauf schrubben. Zimmer selber war sauber! Bitte Klimaanlage im Speiseraum reduzieren. Wir haben den Aufenthalt totzdem genossen. Das Frühstück/Essen im Restaurant war sehr lecker.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Axel Matthiensen
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wenn es mir nicht so gut gefallen würde
Wäre ich nicht so oft Gast in ihrem Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Petra Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel, phantastischer Blick auf den Hafen. Ganz besonders hervorheben möchte ich wie freundlich auch unsere Hunde aufgenommen wurden. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beim Frühstück zu wenig Personal und man sitzt auch nicht so schön beim Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Touristische Auskünfte am Empfang nicht kompetent. Frühstückskapazität ist für die Bettenkapazität zu gering

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Hotel , nettes Personal , tolles Frühstück und hervorragende Lage .

Leider kein Schwimmbecken im Spar Bereich.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Arregger
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wäre perfekt gewesen, wenn alles geklappt hätte.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Vobis
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel wir kommen wiedrr

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Birte Hundertmark
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Frühstück war gut und reichhaltig

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes Hotel mit tollen Ausblicken auf Stadt, Elbe und Hafen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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