Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,131 reviews across 11 portals
:
By Kristian
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren rund um glücklich und zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tolle Lage , super Ausblick das wars auch

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schöner Ausblick
Bettwäsche ist angenehm
Handtücher nicht mehr flauschig, abgenutzt
Perfekte Dusche mit viel Wasser
Guter Fahrradverleih zu vernünftigen Preisen
Frühstück zu teuer für Gäste mit wenig Zeit
Salinos an der Rezeption sind ne super Idee
Bar hat perfekten Ausblick, war aber leider ausgebucht

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Horst Winkler
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein perfektes Hotel in perfekter Lage, mit sehr freundlichem und kompetentem Personal. Wir kommen auf jeden Fall bald wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr schönes Hotel, nettes und recht junges Personal. Unvergesslichen Ausblick

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Michael
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Awesome hotel, great location and service minded staff. The greatest view over the river. Great food in the restaurant and fantastic cocktails in 20 Up

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Unser Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Der Service an der Rezeption, im Restaurant, Checkin und Checkout, Lage, Zimmer, Aussicht, Sauberkeit waren perfekt. Einzig der Föhn auf dem Zimmer und der Service in der Bar im Erdgeschoss haben uns nicht gefallen. Wir wurden leider 25 Minuten nicht beachtet und nicht bedient, so dass wir auf unser Begrüßungsgetränk dann ach entsprechendem Hinweis an Day Personal verzichtet haben.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr nettes Hotel, jedoch einige Kleinigkeiten summieren sich. Frühstück für 28 Euro viel zu teuer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bei einem erneuten Besuch in Hamburg würden wir Ihr Hotel wieder buchen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mein Lieblingshotel in Hamburg

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
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