Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,410 reviews across 10 portals
:
By Karel
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Krásný moderní hotel s prekrasnym vyhledem na mesto i pristav (celoprosklena stena pokoje). Cim je pokoj vyse, tim lepsi vyhled. Hotelova garaz. Pratelsky personal, vyborne sluzby. 300m od Repperbahn, 20min. pesky k radnici., 3 min. k nastupisti k lodim na okruzni jizdy.

Dear Karel,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Check-In war sehr freundlich, nur die Wartezeit hätte kürzer resin können. Die erste Nacht im Skyroom 2018 war sehr schön. Die 2. Nacht im Riverside Zimmer 1102, war super. Ausstattung Zimmer: Die getrennten Matratzen mit Bettlacken bezogen (statt Spannbettlacken) sind nicht mehr zeitgemäß. Durchgehende Matratzen oder zumindest Schonmatratzen einem Spannbetttuch wären sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Herr Schmid,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Andrea Latendorf
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ideale Lage für Musicalbesuche, sehr modern (steril),
Habe leider einen Feueralarm erlebt, aufgrund der Größe/Höhe des Hotels war das sehr, sehr aufregend. Man weiß ja nie, ob es sich um einen Ernstfall handelt.
Das Personal war eher emotionslos..

Sehr geehrte Frau Latendorf,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Wolfgang Martschin
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hervorragender Service und bei allem herausragende Qualität. Ganz toller Gesamteindruck.

Sehr geehrter Herr Martschin,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Wolfgang Mackenroth
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Hotel, aber nicht unbedingt preiswert

Sehr geehrter Herr Mackenroth,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Thomas Demmer
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Beim Frühstück waren Bacon, Spiegeleier und Bohnen kalt. Brötchen nicht frisch, Müsli und Obst waren super.

Sehr geehrter Herr Demmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir haben Ihre angesprochenen Anliegen an der jeweiligen Abteilung weitergeleitet.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel zum Weiersagen. Komme gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Pschill,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Limongi
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Excellent.
Very good food at breakfast.

Dear Mr Limongi,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super, wie immer . Nichts zu beanstanden

Sehr geehrte Frau Gajewski,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Klaus Gah
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie immer ein Highlight im Empire Riverside zu sein

Sehr geehrter Herr Gah,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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