Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,364 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super schön gelegenes Hotel, sehr sauber, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, man fühlt sich direkt willkommen.

Sehr geehrte Frau Opfermann,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Gilbert Mattuczak
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bereits das vierte Mal gebucht und immer wieder ein Erlebnis. Wir kommen im nächsten Jahr wieder. Alles ist immer perfekt. Alle Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich und immer hilfsbereit. Es ist immer eine entspannte Atmosphäre und die Aussicht ist immer wieder das Highlight

Sehr geehrter Herr Mattuczak,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

- Wartezeiten für Kaffee,.

+ tolle Auswahl
+ offene Küche

Sehr geehrter Herr Wiekhorst,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Komme sehr gerne zu Ihnen ! Schon das 5x. Denke das sagt alles !,

Sehr geehrter Herr Weber,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Berlage
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ganz okay , gewisse Dinge müssen aber dringend erneuert werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback wurde an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Luigi Ruffo
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gar keine Kulanz bei der Reservierung. Es gibt leider für Sie andere Hotel in Hamburg die einen besseren Service anbieten. Keinen Wiedersehen für mich und meine Gäste in der Zukunft

Sehr geehrter Herr Ruffo,

vielen Dank für die Bewertung der Absage Ihrer Reservierung. Wir sind Ihnen bei einer Stornierung bereits einmal kulant entgegengekommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir es aus wirtschaftlichen diesmal nicht getan haben.

Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit Freundlichen Grüßen

Ihr

Guest Relation Team
By Philippe Wehrli
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein sehr angenehmes und gutes Hotel, Top Lage, Top Personal. Wir kommen gerne wieder einmal.

Sehr geehrter Herr Wehrli,

wir bedanken uns für Ihre nette Bewertung! Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.

Herzliche Grüße von der Waterkant und bis bald!
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes zentral gelegenes Hotel leider ohne aussenbereich zb Biergarten

Sehr geehrter Herr Küttner,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super bis 15 Zeichen voll

Sehr geehrter Herr Gromann,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Im Frühstücksraum war es viel zu kalt (Klimaanlage!)!! Außerdem ist es dort viel zu dunkel und man sitzt zu dicht zusammen!!

Sehr geehrter Herr Morsch,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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