By Pichmann
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Peter Rauch
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By M. Förster
Friends
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Gruber Markus
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Reitler
Couple
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Peter Günter Lampe
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Karel
Couple
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
Wunderschönes Hotel ist bester Lage mit einem atemberaubenden Blick über die Elbe, den Hafen und die Stadt.
Bei einem Alarm der Brandmeldeanlage am Mittwoch hat das Personal jedoch völlig versagt. Die Zimmerdamen auf der Etage wussten nicht was zu tun ist und das Personal in den unteren Etagen ignorierte die Aufforderung zur Räumung des Objektes und tat, als wenn nichts wäre.
Beim nächsten Hamburg Urlaub nehmen wir lieber ein anderes Hotel.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Es tut uns Leid, dass Ihnen nicht direkt weitergeholfen werden konnte. Der Brandmeldealarm ist bei uns immer gezielt in den umliegenden Etagen, es geht jedoch kein Alarm durch das ganze Hotel.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.
Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel