Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,437 reviews across 17 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr stylisches Hotel mit schönem Ambiente

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Entspannt und stilvoll

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Zimmer war so, wie ich es mir vorgestellt habe. 1401 od 1402 würde ich immer wieder gerne buchen…….. vor ein paar Jahren hatte ich zwei Zimmer ( Familie ) mit dieser Bitte gebucht, aber leider nicht erhalten. Da war ich schon enttäuscht, zumal ich die Familie eingeladen hatte. Somit war ich lange nicht mehr in ihrem Hotel. Jetzt steht für mich in HH das Empire wieder an erster Stelle😊.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Schumacher Ina
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel
Top Lage

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Steril - seelenlos - nicht unser Stil

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, uns ein Feedback zu hinterlassen.

Leider können wir Ihrer Bewertung nicht genau entnehmen, was während Ihres Aufenthalts schief gelaufen ist.
Da wir die Kritik unserer Gäste sehr ernst nehmen, um uns stetig zu verbessern, würden wir uns sehr über eine Rückmeldung freuen.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die Woche.

Freundliche Grüße von der Waterkant

Alina Ley | Frontoffice Junior Shiftleader - Empire Riverside Hotel
By Stephan Pohle
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich habe mich in jeder Hinsicht gut aufgehoben und wohl gefühlt. Vielen Dank!

Wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung!
By Grundmann
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider haben wir im Haus Ihrer Klasse nicht damit gerechnet, dass wir in der obersten Etage jeden Morgen um 06.30 Uhr von den Reinigungskräften der Bar geweckt werden. Stühlerücken und mehr war sehr störend. Außerdem war die Nachtbeschallung sehr unangenehm. Hier wäre ein freundlicher Hinweis vorab angebracht gewesen.

Sehr geehrter Herr Grundmann,

herzlichen Dank für Ihre Mühe uns ein Feedback zu hinterlassen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren und von den Reinigungsarbeiten gestört wurden.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben diese umgehend weitergeleitet.

Wir bitten Sie, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel ist in einem guten Zustand. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Vielen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bin sehr zufrieden, werde das Hotel sicher weiterempfehlen und auch wieder kommen

Wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel ist gut. Bis auf die Sauberkeit im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit des Zimmer sehr ernst und geben diese umgehend weiter.
Wir bitten Sie, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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