Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,991 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles gut, nur die Umfrage ne4vt

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein gepflegter Eindruck, aber es wäre an der Zeit, einige Details in die heutige Zeit zu heben. Zum Beispiel sind die Sitzmöbel im EG sehr abgestoßen (Armlehnen und Sitzkissenvorderkante). Dadurch entsteht der Eindruck, als hätte das Hotel die besten Zeiten hinter sich. Das Badezimmer wirkt dem Eindruck entgegen, die Sitzbezüge und die dunklen Holzelemente im Zimmer wirken allerdings wieder älter.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Saubere Zimmer mit einer gut gefüllten Minibar. Atemberaubener Blick in die City und Hafen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bei diesem Preis ist es nicht akzeptabel 20 Minuten zu warten bis man zum Frühstück eingelassen wird. Die Bar gibt um 22 Uhr die letzten Getränke aus???

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Die David´s Bar hat von Sonntag bis Donnerstag bis 23 Uhr geöffnet und macht somit um 22:15 Uhr die letzte Runde.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By M.Diez
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

wiederholt guter Eindruck; Wunsch nach höher gelegenem Zimmer wurde entsprochen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Dr. Melf Gerthsen
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bis auf ihre übelste Unterstellung, eigentlich gut. Aber so eine Frechheit habe ich in einem Hotel noch nie erlebt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Willi Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Rundum ausgezeichnet!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Frank Lüno
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Einfach wieder traumhaft, danke

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Natascha
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

All in all good. We did not try the breakfast, since we thought 23 euro per person was alot

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
By Mika
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Very pleasant stay.ä with superior location.

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
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