Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,364 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Neben der tollen Lage und dem Ausblick des Riverside über den Hafen lieben wir die Zentrale Lage, kurze Wege in die Ruhe, kurze Wege in den Trubel. Die gediegene Atmosphäre im Davids oder die die tolle Skyline Bar "20up". Wir finden das Rundum gelungen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel liegt in toller Lage. Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Schade ist, das man erst um Punkt 15 Uhr ins Zimmer gekommen ist.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Habe ich oben schon geschrieben.
Zuviele Mängel im Zimmer.
Einfach eklig Blut auf den Laken zu finden.
Fotos wurden von mir an der Rezeption gezeigt.
Aber wie gesagt ich wurde entschädigt.
Ist halt enttäuschend.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedanken uns, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben uns von einer besseren Seite zu zeigen und entschuldigen nochmal vielmals die Unannehmlichkeiten.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut gelegenes Hotel in Hamburg mit super Aussicht auf die Elbe und Haven

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Christophersen
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

schönes Hotel, prima Lage

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wonderful stay - just wish the hotel was a bit closer to Alster, then it would be first choice every time :)

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es ist ein tolles Hotel mit super Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Gerne geben wir Ihr Anliegen der Sauberkeit an die entsprechende Abteilung weiter.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Steinkläubl
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super Hotel Lage , Fast alles Fußläufig zu erreichen,schade daß das früstück übertrieben Teuer ist.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Freundliches und hilfsbereites Personal.
Leider konnten wir 2x nicht in die 20 th Bar, da zu viele auswärtige Gäste.
Ansonsten alles top. Selbst an meinen Geburtstag wurde gedacht..
Ewig kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Buchung direkt einen Platz in der 20up Bar reservieren, für unsere Hotelgäste haben wir zwei Timeslots verfügbar. 18:00 Uhr und 20:00 Uhr.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Renate & Jürgen Schönweitz
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel, leider auch hier wieder einmal die Rezeption ein absoluter Schwachpunkt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir haben einen Pagen im Hotel und bieten Kofferservice bei Anfrage und Verfügbarkeit gerne an. Es ist jedoch kein selbstverständlicher Service, den wir automatisch in unserem Haus anbieten.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?