Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,131 reviews across 11 portals
:
By Françoise
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut, wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Skyview Zimmer haben eine sehr schlechte Lage...nachts laute Geräusche auf dem Gang sowie Lärm vom Dach....und das sind die teuersten Zimmer. Dies ist schlicht inakzeptabel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Thomas Jung
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles prima. Frühstück ist etwas zu teuer

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Jörn Naumann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Großzügige gemütliche Zimmer. Sehr gute Lage.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Jana Starke-Jahn
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super schönes Hotel.
Nur beim Frühstück, fanden wir das Preis- Leistungsverhältnis nicht angemessen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es gibt weitaus bessere Hotels in HH

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Gerne haben wir Ihre Punkte an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Bernhard Fisahn
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

super Lage, tolle Aussicht ,sehr freundliches Personal , schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotel très sympathique, cela a été plaisant d'y passer un moment.

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
By Anton Forster
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Etwas in die Jahre gekommenes und düsteres Hotel aber sonst auf dem neuseten Stand sehr schön ist die Roofbar.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ihr Hotel erfüllt nahezu alle Wünsche.
Für eine perfekte Übernachtung würde ich mir wünschen, dass die Doppelbetten mit entsprechenden Matratzen belegt werden.
Die Einzelmatratzen störten mit der dadurch entstehenden Teilung der Liegeflächen erheblich.
So würden der Aufenthalt wirklich perfekt und das Gesamtbild mit Lage, Ambiente und Austattung stimmig werden.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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