Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,364 reviews across 10 portals
:
By Erich Bangert
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich komme immer wieder gerne in das Hotel. War 2007 im Dezember mit einer Gruppe Kanadier zum ersten mal hier. Location , Location und Service sind sooo konstant

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gutes Hotel !
Zimmer war sauber das Bett super bequem.
Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Einfach zu empfehlen!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Gürlet Erwin
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Super Service und ausgezeichnete Lage! Dies ist auch der Grund und die Motivation immer wieder (war schon einige Male da) ins Empire Riverside Hotel zu kommen!!! Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt :-)

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Unser Aufenthalt in ihrem Hotel hat uns sehr gefallen, einziges Manko: als Hotelgast sollten wir ca. 1 Std Wartezeit in Kauf nehmen um die Bar zu besuchen. Vielleicht sollte man den eigenen Gästen da entgegen kommen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schönes Hotel, jedoch Frühstück überfüllt, unfreundliche Mitarbeiterin am 21.05. im Ausweichbereich vor dem Restaurant, extreme Hektik, Kaffeemaschine oder Wasserkocher fehlt auf dem Zimmer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Bayer Roland
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir haben uns in ihrem Haus sehr wohlgefühlt. Das Zimmer war immer sehr sauber und alle Angestellten waren sehr freundlich. Die Besuche in der Sky Bar waren sehr angenehm. Eine kleine Anregung hätte ich hier an dieser Stelle: Es wäre schön gewesen wenn die Bar im Eingangsbereich abends länger geöffnet gewesen wäre um in Ruhe etwas zu trinken, da es in der Sky Bar doch ziemlich lebhaft war. Gruß Roland Bayer

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ich habe mich in Ihrem Haus rundum wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Sabine B.
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich bin immer rundum zufrieden. Auch der Aufenthalt in der Bar ist immer super. Auch finde ich es super, dass ich trotz Firmenrabatt oft ein Zimmer in den oberen Stockwerken mit Blick auf die Elbe bekomme. Danke dafür

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Bernd
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super Lage, prima Frühstück und die sehr gute Aussicht aus der Suite ist phänomenal.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Michael S.
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Man merkt deutlich fehlendes Personal. Der Frühstücksservice hat quasi nicht stattgefunden, WAS NICHT AN DEN ANWESENDEN MA LAG. einfach viel zu wenig MA.

Dass die Bar im EG am Freitag und Samstag um 23:15 schließt ist schlicht unmöglich! Die Top Bar ist hoffnungslos überfüllt und unten schließt man, ohne jegliches Feingefühl für den Servicegedanken. Das war wirklich schlecht!!! Und keinerlei Einsicht der MA in der Bar. Das hat nichts mehr mit dem für ihr Hotel bekannten tollen Service zu tun! Sorry.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?