Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,131 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir hatten ein Zimmer im 19 Stock Zimmer1906. Es war ein traumhafter Ausblick. Für 520 Euro ohne Verpflegung finde ich, dass es nicht schön ist, wenn täglich Mosaike inder Dusche festgelegt werden müssen und der Duschkopf nicht mehr von alleine hält......des Weiteren hat meine Tochter Bettwanzen zu Besuch gehabt (sie lag am Fenster). Ansonsten war alles picobello sauber und das Personal war sehr freundlich. Frühstück haben wir aufgrund des Preises nicht gebucht. Zum Glück, die anderen Gäste haben eine Stunde gewartet, bis sie überhaupt dran waren. Ich finde, sowas geht bei solchen Preisen überhaupt nicht :-)

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Erster Eindruck: Viel zu dunkel.... ich empfand die Stimmung als erdrückend. Die Hinweisschilder sind schlecht zu lesen... dunkel auf dunkel. Man findet sich schlecht zurecht. Im Restaurant gab es so gut wie nichts für Vegetarier... selbst auf den Salaten waren Shrimps und Fleisch.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Susanne D
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir würden nie ein anderes Hotel in Hamburg wählen! Das Beste für uns! Lage nahe der Landungsbrücken, nahe St. Pauli... Die scharfe Ecke gleich nebenan. Die 20up-Sky-Bar oben drüber... hervorragendes Frühstück, tolle Architektur und Design... top Adresse!!! Mega!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zentral gelegenes, gutes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die lange Wartezeit zum Frühstück verhindert die volle Punkzahl.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Berens
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel und die Lage haben uns wieder sehr gut gefallen. Nur die Organisation beim Frühstück ist zu verbessern. Die Wartezeiten sind nicht in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Alejandro Fernández
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Coole Zimmer
Super Rooftopbar. Besser wäre es, wenn die Hotelgäste beim letzten Schlummerbecher, bevor man ins Bett geht, nicht so lange anstehen müssten--> Fastline für Hotelgäste

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut!! Aufmerksame und freundliche Mitarbeiter! Toller Service. Alles super sauber. Wir haben uns rundum wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Windhagen
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

mein Eindruck war bis auf unser Frühstück gut. Es ist für mich nicht nachvollziehbar das man so lange vor dem Frühstückssaal warten muss. Auch nachdem auf diese Mängel bei der Rezeption hingewiesen wurde hat man uns gesagt sie wären dafür nicht zuständig. Sollte ich Ihr Hotel noch einmal besuchen würde ich auswärts frühstücken .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Christian Gövert
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren vor einigen Jahren bei Ihnen. Wir waren sehr sehr zu frieden. Daher haben wir wieder gebucht! Wir finden, ein Fehler.
Ich möchte hier klarstellen, das es unser Eindruck ist und wir nicht für andere sprechen oder sprechen können!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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