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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,413 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schlecht, sehr sogar.
Ich komme garantiert nie wieder und werde es auch nicht empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Gast526
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Personal war sehr bemüht. Leider kam das Zimmermädchen immer sehr spät bzw einmal sogar gar nicht.
Toll wäre gewesen, wenn man bei Ihnen auch ein Eis (Speiseeis) hätte konsumieren können (habe mehrere Mitarbeiter gefragt) oder auch, wenn der Föhn im Bad etwas stärker wäre und ein längeres Kabel hätte.
Toll war, dass mir beim Frühstück ein Kaffee passend zu meinen Sonderwünschen bereitet wurde (zumindest ab dem 2. Morgen, am ersten Tag hatte mich die Dame "abgefertigt", aber am 2. Tag war eine andere Dame da, die mir den Cappuccino passend zu meinen Sonderwünschen (aufgrund Intoleranzen) zubereitet hat. Das war topp!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir würden immer wieder kommen es war traumhaft schön

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Professionell und unverkrampft

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Bernd Wieben
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

sehr freundlich, unaufgeregt und sehr sauber

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wunderschöne Blick, tolle Lage. Zimmer könnten etwas einladenden sein, sind sehr nüchtern.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gut mit einigen Mängel! Wir mussten 1/2 Stunde für das Frühstück anstehen. Das darf einfach nicht passieren. Meine Reklamation wurde zur Kenntnis genommen aber die Reaktion war gleich null.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Der Preis war unverschämt

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Thiel
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Service und die Kompetenz des Personals sind einfach nur klasse.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

insgesamt passt alles

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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