Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotel ist super gelegen, tolle Sicht, Personal sehr freundlich, nur das Essen im Restaurant war sehr teuer (2 Doraden für 90)

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr freundliche Mitarbeiter und ein sehr schönes Ambiente. Wie bereits beschrieben was es äußerst unerfreulich, dass die Zuteilung der Zimmer nicht der gebuchten Kategorie entsprach.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes Hotel in hervorragender Lage.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Nlp
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Perfektes Ambiente und hervorragende Zimmer

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich bin sehr beeindruckt und danke dem gesamten Team für zauberhafte Tage und Stunden in Ihrem erstklassigem Haus inklusive aller kulinarischen Highlights und Verwöhnmomente rund um meinen Geburtstag. Ich komme auf jeden Fall wieder .
Alles Gute Ihnen allenund beste Wünsche dem gesamten Haus.
Irena Schröder aus Cottbus

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Sascha
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gutes Hotel. Jedoch die Sauberkeit im Zimmer ( bei dem Zimmerpreis) hätte besser sein können. Nicht das es dreckig war, aber wie schon geschrieben bei einem Preis von 220 die Nacht hätte ich mehr erwartet. Leider war auch die Gardine defekt, man konnte sie nicht richtig zuziehen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Antje Dewinklo
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Name verspricht mehr als es in Wirklichkeit ist. Das Anstellen um 9 Uhr morgens am Frühstückbuffet war absolut nervig und unnötig vor dem Hintergrund, dass innerhalb der Aufzüge auf keinerlei Abstandregeln geachtet wurde. Beim Einlass am Frühstücksbuffet wurde auf einmal doch doch auf Abstand geachtet - daher haben wir auf das Frühstück verzichtet. Beim Check Out habe ich das mitgeteilt und man hat es auf das fehlende Personal durch Corona geschoben. Das finde ich zu einfach.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wieder besser. Vor zwei Jahren war es ungepflegt.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

die zimmer könnte ein bisschen grösser sein. Eckzimmer ist aber sehr schön

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Ralf Rotermund
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

SUPER Eindruck /Ausblick

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
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