Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,364 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

SkyBar konnte nicht genutzt werden, wegen geschlossener Gesellschaft. sehr sehr schade!
Anstehen mehr als 15 Minuten beim Frühstück 9:30h, um einen Tisch zu bekommen, ist kaum akzeptabel! Tische gab es genug, aber nur eine Einweiserin. sehr schlecht organisiert!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zimmer zu teuer, für das was es ist. Beim Frühstücksservice zu wenig Personal, die Person am Eingang musste gleichzeitig triagieren, Tische abräumen und Getränke servieren.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Jens Wedekind
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Unser Zimmer war im 18. Stock und die Aussicht einfach genial!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Der allgemeine Eindruck war sehr gut.
Wir hatten leider daß proplem ,daß die Klimaanlage nicht richtig funktioniert hat.Wir hatten nie unter 28Grad Zimmertemperatur.
Mit freundlichen Grüßen
Hans Sorgnitt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Sönnichsen
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich bin seit Eröffnung des Hotels immer wieder Gast. Mal komplett geschäftlich, mal ganz privat mit Familie. Ich schätze sehr die Lage, den Blick und den Service des Hauses.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr positiv - eindrückliches Gebäude und wunderschöne Aussicht!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Alle MitarbeiterInnen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind super und das Frühstück sehr lecker.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Miesch Fabrice
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Absolut Klasse Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schlecht, sehr sogar.
Ich komme garantiert nie wieder und werde es auch nicht empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Gast526
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Personal war sehr bemüht. Leider kam das Zimmermädchen immer sehr spät bzw einmal sogar gar nicht.
Toll wäre gewesen, wenn man bei Ihnen auch ein Eis (Speiseeis) hätte konsumieren können (habe mehrere Mitarbeiter gefragt) oder auch, wenn der Föhn im Bad etwas stärker wäre und ein längeres Kabel hätte.
Toll war, dass mir beim Frühstück ein Kaffee passend zu meinen Sonderwünschen bereitet wurde (zumindest ab dem 2. Morgen, am ersten Tag hatte mich die Dame "abgefertigt", aber am 2. Tag war eine andere Dame da, die mir den Cappuccino passend zu meinen Sonderwünschen (aufgrund Intoleranzen) zubereitet hat. Das war topp!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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