Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,613 reviews across 17 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zimmer mit toller Aussicht , die Ausstattung lässt aber üblicherweise in diesem Preissegment auch eine Möglichkeit zum Kaffee-Teekochen erwarten. Das fehlte uns hier.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid, dass die von Ihnen erwartete Ausstattung nicht vorhanden war. Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher zur Verfügung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mein herzlicher Dank geht an das Team der Rezeption für den hervorragenden Service und die exzellente Vorbereitung am Abend des 10. November. Ich bin äußerst zufrieden und schätze den tollen Einsatz sehr!

Sehr geehrter Herr Lang,

wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback.
Gerne geben wir das nette Kompliment an unsere Mitarbeiterin Antonia weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Claudia Irmer
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

insgesamt ist alles schön ; ) allerdings "wässert " man das Badezimmer, weil die Duschabtrennung zu kurz gebaut ist...

Sehr geehrte Frau Irmer,

wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung.

Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Dusche. Gerne geben wir diese Kritik weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft nochmals bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Dieses Hotel, der Aufenthalt und das gesamte Team hat den runden Geburtstag meines Mannes komplett gemacht! Danke

Sehr geehrte Frau Lange,

wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback und freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Geburtstagsaufenthalt in unserem Haus hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein modernes Hotel. Einzigartige Aussicht (Zimmer 1822), super Service.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super schön, sind heute angereist!!

Sehr geehrte Frau Lange,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen.

Bei Fragen oder Anliegen kommen Sie gerne jederzeit auf mich zu.

Mit freundlichen Grüßen
Alina - Rezeption
By Marcel
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Aussicht vom Zimmer ist super. Was mich leider etwas stört, ist ein permanentes Rauschen aus der Lüftung, obwohl diese Ausgeschaltet ist.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr stylisches Hotel mit schönem Ambiente

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Entspannt und stilvoll

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Zimmer war so, wie ich es mir vorgestellt habe. 1401 od 1402 würde ich immer wieder gerne buchen…….. vor ein paar Jahren hatte ich zwei Zimmer ( Familie ) mit dieser Bitte gebucht, aber leider nicht erhalten. Da war ich schon enttäuscht, zumal ich die Familie eingeladen hatte. Somit war ich lange nicht mehr in ihrem Hotel. Jetzt steht für mich in HH das Empire wieder an erster Stelle😊.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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