Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
By Winklhütte-Forstau
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tolles, modernes Hotel. Direkt am Hafen, gute Ausgangsbasis.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Michael Roth
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Im Vergleich zu unserem ersten Aufenthalt im Jahr 2018 hat die Qualität nachgelassen. Bei den stolzen Preisen ist dies sehr enttäuschend. Daher werden wir uns für den nächsten Aufenthalt wohl ein anderes Hotel suchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Sabine
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich bin immer mehr als zufrieden, alleine schon wegen des Ausblicks. Alles bestens bei Ihnen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Anja
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr enttäuschend auf so unhöfliches Personal zu treffen. Der einzige freundliche war der der Herr beim check out. Werde das Hotel Nicht nochmal besuchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

wir wären nicht wiedergekommen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war wieder mal ein tolles Erlebnis bei ihnen zu sein. Schade finden wir nur, das man in der Bar oben nicht immer einen platz bekommt. Das man Tische reservieren kann, wussten wir nicht, wobei wir der Meinung sind, wenn man schon mal rechtzeitig da ist, dann sollten die Tische für alle zur Verfügung stehen. Aber sonst alles in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Claude Minder
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Kommen gerne wieder, empfehlen das Hotel weiteren Freunden.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tolle Aussicht von der 13 . Etage
Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Jonas Knäpper
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ausschließlich nur positive Aspekte: Zentrale Lage direkt unmittelbar an der Reeperbahn/Davidwache sowie an den Landungsbrücken (max. 200m bis 500m), überragende Aussicht über Hamburg, beeindruckende Skybar im 20 Stock, ideales Preis-Leistungs-Verhältnis, extrem hohe Sauberkeit (so wie beschrieben), Ästhetik und zeitloses Design der Architektur, recht zügige Aufzüge, ideale Parkmöglichkeiten nebenan mit der Anbindung zur öffentlichen Tiefgarage

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Lage, Zimmer, Frühstück gut, aber :die Lautstärke der Klimaanlage oder der Luftzufuhr, die sich nicht mindern oder ausstellen liess, war sehr störend!!!! Wir haben sehr schlecht geschlafen--trotz oropax!! Es war auch im Nebenzimmer laut mit der Anlage. Wir würden das hotel so nicht mehr buchen!! Und dann noch beim zweitletzten Schalter an der Rezeption:uns wurde gesagt, dass unsere EC Karte nicht lesbar ist, obwohl wir kurz vorher noch Geld abgehoben hatten und die Karte nach wie vor reibungslos funktioniert?????

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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