Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
By Päben
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Auf jeden Fall zu teuer, vor allem der Preis für das Frühstück mit 26 pro Person ist echt sehr abschreckend. Wasserkocher oder Kaffeapparat Auf dem Zimmer wäre wünschenswert.
Parken könnte auch etwas vergünstigt sein für Hotelgäste. Das Zimmer war nachmittags zu kalt und abends zu warm. Die Klimaanlage lässt sich auch nicht ordentlich regulieren.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Gerne können Sie bei Anfrage eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher mit aufs Zimmer bekommen..

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wunderschönes Zimmer und Hotel.
Allerdings war es für diese Jahreszeit trotz zugezogener Vorhänge viel zu heiß im Zimmer. Die Klimaanlage im Zimmer funktioniert nicht richtig und +/- 3 Grad sind nicht ausreichend. Am 04.05. wurde auf unserer Etage das Wasser für einige Stunden abgeschaltet. Eine kleine Entschädigung oder Preisnachlass bei diesen hohen Zimmerpreisen wäre angemessen gewesen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gutes Hotel, als direkter Vergleich ist das Hotel Hamburg Hafen aber besser und sauberer. Nur für bodentiefe Fenster muss ich nicht das doppelte zahlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Ulf Schürstedt
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein tolles Wochenende in Hamburg!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich war mehr als zufrieden, beim nächsten Hamburg Besuch werde ich wieder ihr Hotel buchen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schönes Haus, gut geführt und nettes professionelles Team

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Prima ausser Punkt 2. Wir hoffen auf eine baldige Uberweisung vom Restbetrag

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Jan Allgeier
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes Wochenende, wir kommen wieder .....

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tolles Hotel, hatten nicht erwartet im 15.Stock zu wohnen. Hammer Aussicht.
Schade dass die Bar am Abend total überfüllt war, finden es nicht richtig dass die Hotelgäste nicht bevorzugt werden.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Buchung vorab einen Platz in der 20up Bar reservieren. Melden Sie sich gerne bei unseren Kollegen unter 20up@hotel-hamburg.de.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

ein bisschen in die Jahre gekommen :) .............aber immer noch ein Superhotel. Mein Zimmer 18205 hat nach Abfluss gerochen. Ich habe dann in der Nacht erstmal 20 Minuten Wasser in der Dusche laufen lassen. Die Espresso Maschine stand im Kleiderschrank. Ich habe sie dann auf den Nachtisch gestellt und an die Steckdose geschlossen . In solch einem Hause, denke ich immer, muss das alles vorbereiter sein.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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