Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,364 reviews across 10 portals
:
By Alejandro Fernández
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Coole Zimmer
Super Rooftopbar. Besser wäre es, wenn die Hotelgäste beim letzten Schlummerbecher, bevor man ins Bett geht, nicht so lange anstehen müssten--> Fastline für Hotelgäste

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut!! Aufmerksame und freundliche Mitarbeiter! Toller Service. Alles super sauber. Wir haben uns rundum wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Windhagen
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

mein Eindruck war bis auf unser Frühstück gut. Es ist für mich nicht nachvollziehbar das man so lange vor dem Frühstückssaal warten muss. Auch nachdem auf diese Mängel bei der Rezeption hingewiesen wurde hat man uns gesagt sie wären dafür nicht zuständig. Sollte ich Ihr Hotel noch einmal besuchen würde ich auswärts frühstücken .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Christian Gövert
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren vor einigen Jahren bei Ihnen. Wir waren sehr sehr zu frieden. Daher haben wir wieder gebucht! Wir finden, ein Fehler.
Ich möchte hier klarstellen, das es unser Eindruck ist und wir nicht für andere sprechen oder sprechen können!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Gabriele Maronde
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit :-)

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Außer den einmaligen Ausblick (Zimmer 2012)ist das Hotel für den Preis nichts besonderes.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Lage und der Ausblick auf den Hafen sind grandios. Die Wartezeit vor dem Frühstück war aufgrund der hohen Auslastung nachvollziehbar. Trotz einiger genervter Gäste war das Personal immer freundlich und ruhig.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wartezeit zum Frühstücksraum inakzeptable... 25 Minuten, obwohl tische frei und eingedeckt waren.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gutes Hotel, welches bedenkenlos weiterempfohlen werden kann.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel fanden wir toll. Die Lage perfekt. Zimmer und Ausstattung auch. Leider kam es beim Frühstück zu langen Warteschlangen, was einen deutlichen Abzug im Service gibt! Das könnte besser eingeplant werden, wenn man die Gäste fragen würde wann und ob sie frühstücken gehen. Die lange Warterei war für uns ein absolutes no-go! Organisation schlecht!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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