Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
By Stefan Bill
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Unfreundliches und nicht kulantes Verhalten, da ich wegen meiner Corona Erkrankung nicht anreisen konnte!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

modernes Hotel im Herzen der Stadt - Tagungsräume hervorragend (tolle Aussicht, lichtdurchfluteter Raum), super "Catering" der Tagung

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Andreas Wagner
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr beeindruckendes Haus. Was uns gestört hat, war der Zigarettengeruch im Zimmer. Da hat sicherlich jemand vor uns im Zimmer oder am Fenster geraucht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By HM
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr ordentliches Hotel in günstiger Lage

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Bernhard Sjuts
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tolles Hotel, werde ich gerne weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes und besonderes Hotel in sehr guter Lage mit atemberaubender Aussicht

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By S. Graf-Hausmann
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tolles Hotel mit sehr schönem Hafenblick und sehr guter Lage.
Enttäuschend war, dass wir in einem Hotel dieser gehobenen Kategorie sehr lange warten mussten, um einen Frühstückstisch zu ergattern. Die Servicedame musste mehrmals von ihrem Anmeldepult weg und parallel noch Tische herrichten bzw. zuweisen. So wurde die Warteschlange leider immer länger. Etwas mehr Servicepersonal in diesem Bereich wäre sicherlich von Vorteil.
Die Qualität der Frühstücksprodukte war hingegen sehr ordentlich! Schade fanden wir noch, dass die Bar im EG (am Wochenende!) nur bis 23:30 Bestellungen annimmt und um 0:00 schließt! Selbst die Bars in der Provinz bei uns haben deutlich länger geöffnet als hier.
Der Abzug beim Service (3 von 5 Punkten) ist lediglich der chaotischen Frühstückssituation geschuldet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich würde super gerne wiederkommen, alles bestens ,man fühlt sich als Gast wertgeschätzt, liebe Grüße an das tolle Team

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Monika Glück
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut, Restaurantmitarbeiter sehr freundlich!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Monika Schuss
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben uns "Hafenblick" bei dieser Hotel-Lage erwartet, beim Check in auch danach gefragt, hatten aber im 7. Stock seitlich nur die Nebengebäude im Blick.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Gerne dürfen Sie Ihren Wunsch, dass Sie ein höheres Zimmer haben möchten bei der Buchung vermerken, damit wir die Möglichkeit haben Ihren Wunsch zu berücksichtigen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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