No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(03/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(03/05/2022)
Date of experience:
05/2022
By Sabine
Friends
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(03/05/2022)
Date of experience:
05/2022
By Sabine Klenke
Alone
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(03/05/2022)
Date of experience:
05/2022
By Jennifer
Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(03/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(03/05/2022)
Date of experience:
05/2022
By Susanne Egner
Couple
20-29 years
Reviewed:
4 years ago
(02/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(02/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(02/05/2022)
Date of experience:
05/2022
By Annika Heß
Couple
20-29 years
Reviewed:
4 years ago
(02/05/2022)
Date of experience:
05/2022
Der erste Eindruck ist sehr gut. Allerdings gab es aus unserer Sicht hier und da ein paar Unstimmigkeiten. Das Zimmer in der 19. Etage war richtig toll. Nur leider hörte man bis in die Nacht 1 Uhr sehr laut die Musik aus der Bar oben drüber. Laut Handy-App waren es 45db. Das war sehr schade. Das hat den Scharm etwas zerstört und die Rücksicht auf die Hotelgäste war nicht gegeben.
Die Handtücher waren alt. Die Bademäntel zerrissen. Die Kaffeemaschine sowie die Regale waren teils verstaubt.
Das Frühstück war gut. Zum Glück waren wir zwischen 8 und 9 Uhr frühstücken. Allerdings gab es dann ab 9:30 Uhr eine sehr lange Warteschlange bis zum Fahrstuhl. Die Gäste die warten mussten waren genervt und verdrehten die Augen.
Fazit: Für ein 4 Sterne Hotel sollten beide Punkte, aus meiner Sicht, zwingend behoben werden. Ruhige Nächte hatten wir nicht. Preis/Leistung stimmt einfach nicht. Es glich eher einem Party-Hotel vom Ballermann für Leute mit etwas mehr Geld.
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.
Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team