Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,001 reviews across 11 portals
:
By Sabine Lemke FALC Immobilien
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Gutes Hotel in höherer Preisklasse

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Rainer Hansen
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein sehr schönes Hotel in einer zentralen Lage.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Martin Evers
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Grundsätzlich habe ich mich bisher in ihrem Hause immer sehr wohl gefühlt und die kleine Auszeit genossen. Dieses Mal war ich irgendwie enttäuscht.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Buchung und bedanken uns für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir Ihren Vermerk zu den Coronamaßnahmen an und leiten diese gerne weiter.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Thomas Küster
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Tolles Hotel in bester Lage, Zimmer mit traumhaft schöner Aussicht, nettes Personal, sehr gutes Frühstück, wunderbare Skyline 20 Up Bar, kommen immer gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Seyfert Dietrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2022)
Date of experience: 01/2022

War schon mal besser

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr gut. Personal in allen Bereichen sehr freundlich. Vielen Dank für das schöne Zimmer mit der schönen Aussicht und der Erfüllung unseres Wunsches in der von uns gebuchten Kategorie ein Zimmer möglichst hoch zubekommen wenn es Ihnen möglich ist.Das wurde perfekt erfüllt. Danke für den schönen Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Pascal Reymann
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr gut. Mehr kann ich nicht sagen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2022)
Date of experience: 01/2022

sehr gut.............

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Ursula Schwarzmann
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wunderbares Hotel mit Wohlfühlatmosphäre, schönem Ambiente und atemberaubendem Blick auf den Hamburger Hafen. Sehr guter Service. Ich komme jederzeit gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Die Badezimmer sind mittlerweile doch etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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