Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles war super komme immer wieder

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein sehr tolles Hotel imposante Erscheinung, die Lage ist für ein Hamburg Besuch optimal. Sehr gepflegt und sauber.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während der Abreise und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Birgit Bohne
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Spitze; immer wieder gern!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir kommen
Gerne wieder tolles Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Super wie immer. Einmalhandschuhe am Buffet wären gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By D.Schaller
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das Hotel könnte eine generelle Auffrischung vertragen.

-Fernseher hängt schräg.
-Türstöcke und Schränke sind abgenutzt
-Keine Steckdose für die Kaffeemaschine vorhanden (zumindest nicht gefunden)
-allgemein kommt es in die Jahre.

Aussicht wie immer toll und das Frühstück mega.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Soweit sehr zufrieden. Es könnte allerdings an manchen Stellen etwas sauberer sein. Zum Beispiel waren die Deckenlampen Lampen auf der Empore nicht richtig sauber, sowie die Wände in den Aufzügen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren schon öfters im Empire Riverside Hotel, der Besuch war wie immer sehr gut.
Der Preis vom Frühstück in Höhe von 26/ Person ist sehr teuer, allerdings ist das was einem dafür geboten wird auch sehr gut, deshalb 4/5 sterne. Wäre der Preis ein wenig geringer wäre es eine glatte 5/5. In unserem Angebot haben wir umgerechnet 15/ Person für das Frühstück bezahlt, dafür war es eine 6/5!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Leider enttäuschend !!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank auch für Ihr Feedback hier.

Wir haben Ihnen bereits auf Ihre E-Mail geantwortet und hoffen, dass wir Ihnen damit etwas entgegen kommen können und Sie uns noch einmal die Chance geben, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sind schon mehrmals Besucher im Hotel gewesen und jedes mal ist der Service und das Ambiente sehr gut. Wir kommen gerne wieder !

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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