Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,411 reviews across 10 portals
:
By Hans-Joachim Gerlach
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr reichhaltig, frisch und eine sehr breite Auswahl. Hochwertige Produkte.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Amazing every time I am here.

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Lobby und Bar sehr schön.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Holger W.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir sind ja Wiederholungstäter im Empire und kommen gern wieder. Ja, am Sonnabend gab es ein paar Schwierigkeiten aufgrund mangelnden Personals im Frühstücksrestaurant. Aber in diesen Zeiten sollte man darüber hinwegsehen - und den Mitarbeitern danken, die sich rührend und schnell um die Gäste kümmerten.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Karin Buder
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

ich war schon oft in dem Hotel es ist immer wieder fantastisch die Aussicht und auch fast alle Sehenswürdigkeiten sin Fußläufig zu erreichen man kann das Auto in der Tiefgarage lassen das Hotel ist so Zentral einfach Klasse. Auch das Personal immer freundlich zuvorkommend man kann sagen jeder Wunsch wird erfüllt wenn möglich. Ich habe es zu meinem Lieblings Hotel in Hamburg gemacht wenn ich in Hamburg bin nur noch in dieses Hotel. Die Aussicht vom Hotelzimmer einfach Toll also ich kann überhaupt nicht genug Schwärmen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Der Aufenthalt im Empire Riverside Hotel war vollends zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Volker H.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel hat eine tolle Lage und ist sehr imposant. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sehr sauber. Leider war das Restaurant Waterkant noch geschlossen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen jederzeit gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Walther
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war wie immer sehr schön, allein die Wartezeiten beim Frühstück sind dem Standard des Hauses nicht angemessen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Leider gibt es aktuell noch starke Corona-Auflagen, an die wir uns halten müssen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Petra Mertin
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich liebe es, bei Ihnen zu sein. Ich liebe es, im Bett zu sitzen und aufs Wasser zu schauen. Ich fühlte mich rundherum wohl. Auch bei meiner Suche nach dem perfekten Zimmer wurde ich geduldig unterstützt -, wobei ich sicher anstrengend war. Was ich wirklich vermisse ist die Möglichkeit, im Zimmer Kaffee zuzubereiten. Das ist mittlerweile fast überall Standard und würde den Aufenthalt perfekt machen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben. Gerne sprechen Sie uns beim nächsten Aufenthalt auf einer Kaffeemaschine an, dann stellen wir Ihnen gerne eine zur Verfügung.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich war bereits das zweite Mal bei Ihnen, und es hat mir wieder sehr gut gefallen. Vor allem die Lage direkt an den Landungsbrücken finde ich toll. Ich komme auf alle Fälle wieder und bringe auch wieder Familie und Freunde mit.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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