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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,364 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Frühstück am Sonntag war stressig. Trotz warten, dann doch nur ein Tisch im Foyer. Die Größe des Tisches passt nicht zu einem gemütlichen Frühstück. Am Montag war alles in Butter!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/04/2022)
Date of experience: 04/2022

ventilation noise in the room was bad

Dear guest,

We are delighted that you enjoyed your stay with us at the Empire Riverside Hotel.

We are happy to take your statement as an opportunity to constantly improve, we apologize for the inconvenience caused and thank you for your feedback.

Hoping to be your hosts again soon, we send you best regards from Hamburg.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ich besuche Sie jederzeit gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wie schon erwähnt ist der Service ausbaufähig.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Super Hotel in bester zentraler Lage

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Dirk Leist
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Zuvorkommender Service
Teppich im Zimmer stōrt mich persönlich

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr sauber und alle sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Zimmer sauber / tolle Aussicht

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt in Hamburg

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (03/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gutes Hotel mit gutem Service. Zimmer sieht man teilweise ihr Alter an. (Bspw. Flecken auf Fliesen und Teppich)

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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