Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,609 reviews across 17 portals
:
By Ramona
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hervorragendes Hotel, , gute Lage, super Service. Alles perfekt

Sehr geehrte Ramona,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren und auch Check-in und Check-out reibungslos verlaufen sind.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Höflichkeit unseres gesamten Teams wissen wir sehr zu schätzen. Solch wertschätzende Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben.
By LAFFORGUE
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

J'aime revenir, a chaque fois le personnel est attentionné et l'ambiance du batiment toujours douce.

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre retour et que vous avez particulièrement apprécié le service attentionné de notre équipe et l'atmosphère agréable de l'hôtel.

Vos éloges nous motivent à continuer d'accorder la plus grande importance au service et à l'hospitalité. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de votre fidélité.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel, Ausblick aus dem 12. Stock wirklich toll. Betten angenehm hart und gut zum Schlafen. Einzig die Preise schrecken mich etwas ab

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere den Ausblick aus dem 12. Stock genießen konnten und auch die Betten für einen angenehmen Schlafkomfort gesorgt haben. Auch Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Sauberkeit, Service sowie zum Check-in und Check-out wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zu den Preisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top Ausblick und sehr schönes Zimmer

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut gerne wieder

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Frühstücksauswahl

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer Frühstücksauswahl begeistert waren.

Auch die hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu Check-in und Service, das wir als Ansporn nehmen, um uns stetig weiterzuentwickeln.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very pleasant hotel, with friendly staff, good atmosphere, and room was very nice with a great view!

Thank you very much for the great review!
By Kaczenski
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sauber und familiär, sehr freundlich

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Hotel, sehr gute Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu unserem Haus sowie zur Lage.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang an der Rezeption und dem Service in der Bar besonders zufrieden waren und unser Team dort als engagiert und freundlich erlebt haben.

Ihren Hinweis bezüglich des Erlebnisses im Frühstücksbereich nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service auch dort auf gewohnt hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.
By Herbert Schmid-Eickhoff
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Unglaublich zufrieden!!!

Sehr geehrter Herbert Schmid-Eickhoff,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genießen konnten.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Check-in, Check-out, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als wertvolle Anerkennung unserer Arbeit.
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