Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
By Steffen
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Hervorragende Lage, hervorragendes Frühstück, zuvorkommende Mitarbeiter - immer gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Klimaanlagen sind wirklich ein Schwachpunkt. In meinem Zimmer waren es konstant 19.5 Grad bis offenbar ein Hautechniker die Sache in Ordnung brachte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Lage des Hause ist zentral zu unseren Vorstellungen gewesen. Parken für unser Fahrzeug sehr gut. Der Liftbetrieb ist ausgesprochen schnell .

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Charlotte Bay
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Ein Pluspunkt wäre gewesen, wenn noch Regenschirme zur Verfügung da gewesen wären, da leider alle Regenschirme ausgeliehen waren, als wir am Empfang nachfragten. Desweiteren wurden wir nach der LUCA-App? gefragt. Da wir aus Belgien kommen, haben wir diese App nicht. Das hat beim Frühstück etwas Probleme gegeben. Da würde ich mir mehr Flexibilität wünschen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

nice hotel. to be recommended

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
By Angelina Perschon
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles bestens, bitte weiter so!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Lukas
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Top Lage - Super Hotel - Nette Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Laurence Alan Winter
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Very good just like pre Covid
Team is back and service is awesome

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Splendid! Looking forward coming back soon :)

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
By Tristan
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Goed, het feit dat tot twee keer toe een medewerkster van de schoonmaakploeg in de kamer stond op de dag van het uitchecken terwijl we nog in bed lagen was minder prettig.

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