Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
By Maikel
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

very good
only with breakfast I missed some nutella / hagelslag

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
By Fabian
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein wunderbarer Aufenthalt über 4 Tage im wunderbaren Wunsch-Zimmer. Rundum perfekt, auch die Behebung einer akustischen technischen Störung wurde sofort erledigt. Einzig das abgelaufene Kondom im Amenity Kit wäre zu bemängeln, aber das ist schon die Nadel im Heuhaufen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Tolles Hotel mit grandiosem Blick auf die Elbe und den Hafen. Unser Zimmer war sehr schön und hatte einen tollen Blick. Die Betten waren super und das Frühstück am nächsten Morgen ließ keine Wünsche offen - einfach fantastisch. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr bemüht. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Thomas Peter
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

11111111111111111111

No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut! Das Frühstück war sehr gut ebenso der Service!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Comfortable and pleasant stay

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Etwas verwohnt. Das Frühstück ist viel zu teuer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Lievens
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Easy parking, nice view, excellent room

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Eindruck und Ablauf sind hervorragend. Ich musste aber drei Tage auf die Öffnung meines Safes warten. Hier lag ein technischer Defekt seitens Hotel vor. Das war nicht zu meiner Zufriedenheit. Nach dem gefühlt 1000. mal anrufen und nachfragen wurde dann geöffnet.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Tobi
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Herausragende Lage und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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