Empire Riverside Hotel

Tres bon hotel, bar avec vue imprenable

Das Hotel liegt toll und ist sehr angenehm. Der Umbau des Frühstücksraums hat uns erschreckt. Leider war das Anstehen zum Frühstück lästig. Wir werden aber wiederkommen.

Ein sehr funktionales Hotel für kurze Aufenthalte.

Wir kommen wieder. Das ist der Eindruck...

Sehr gut von der Autobahn erreichbar, am Wochenende etwas laut durch die Nähe zur Reeperbahn. Sauberkeit super, Zimmer allerdings bis auf den Blick aus dem Panoramafenster unspektakulär (10. Etage). Eine Möglichkeit zur Zubereitung von Kaffee wäre schön. Frühstücksbuffet phantastisch. Mir persönlich hat nicht so gut gefallen, dass der Eingangsbereich in dunklen Farben gestaltet war. In der 20up Sky-Bar war es durch die Dunkelheit schwierig, die Karte zu lesen. Hier wäre ein kleines Kerzenglas auf dem Tisch wünschenswert. Grandiose Aussicht auf Hafen und Stadt, das war wirklich beeindruckend.

Alles gut außer, dass es keine Ladestation für E-Autos gibt, und das im Jahr 2021. Der Hinweis auf die öffentliche Ladestation vor der Tür ist unwürdig, zumal ein Ladepunkt kaputt ist. Soll ich ständig aus dem Fenster schauen und dann runterrennen, wenn der Platz frei wird? No-Go!

Wir waren zum dritten Mal Gäste in ihrem Hotel. Es besticht durch seine aussergewöhnliche Lage. Eigentlich ist Jeder ihrer Mitarbeiter stets bemüht den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.

Wir waren das zweite Mal zu Gast. Die Lage des Hotels ist unschlagbar. Der Ausblick atemberaubend. Allerdings ist das Hotel mittlerweile etwas in die Jahre gekommen und "abgewohnt". Für den Übernachtungspreis muss so langsam renoviert werden. Das Frühstück müssen/können wir nur als unbefriedigend bewerten. Grund ist allerdings nicht das Frühstück selbst, denn das ist hervorragend. Es geht um die Wartezeit. Es reichen bei weitem nicht die Sitzplätze für die Anzahl der Hotelgäste. Bis zu einer Stunde Wartezeit musste man in Kauf nehmen für das 24 Euro teure Frühstück. Unglaublich. Teilweise mussten Gäste das Hotel ohne Frühstück verlassen, da sie sonst ihren Zug verpasst hätten. Dringender Handlungsbedarf liegt vor. Liebe Hotelleitung, wie sieht es aus mit Zeitfenstern? Z. B. Online zu buchen bei Reservierung? Oder vor Ort beim Check in? Natürlich ist dies mit Mehrarbeit verbunden, dafür aber mit zufriedenen Gästen. Loben möchten wir aber ganz ausdrücklich die wirklich sehr netten Mitarbeiter:innen. Sehr freundlich und zuvorkommend auch bei dem größten Stress. Wir kommen gerne wieder.

Sehr angenehm, wie gewohnt.

Zu überteuert - Auch die versprochene Aussicht enttäuschend ( auf das Nachbargebäude )