Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,437 reviews across 17 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir hätten als Hotelgäste gerne im Waterkant zu Abend gegessen, leider war auf Tage hinaus kein Tisch zu reservieren. Das gleiche Problem gab es bei der Sky-Bar, kein Tisch zu bekommen. Sehr schade! Zusätzlich hat in unserem Zimmer noch ein Bett geknarzt, etwas nervig. Alles in Einem aber ein schönes modernes Hotel mit toller Aussicht und kurzen Wegen. Uns persönlich war Barrierefreiheit sehr wichtig und die war im Deluxe Zimmer gegeben. Perfekt!

Sehr geehrte Frau Borchardt,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Tischreservierung sowohl im Waterkant, als auch in der 20up Bar gab. Leider sind unsere Restaurants und Bars gerade am Wochenende sehr gefragt, weswegen diese teilweise ausgebucht sind. Gerne können Sie Ihre Reservierungen bereits im Vorfeld über unsere Homepage vornehmen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in der schönen Hansestadt hatten und hoffen, Sie bald erneut bei uns an der Waterkant begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Alina - Rezeption

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

bello e rilassante al contempo.

By Michael Dittmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Vielen Dank für den schönen Aufenthalt und ihr tolles reagieren auf unsere Kritik

Sehr geehrter Herr Dittmann,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir für alles eine passende Lösung anbieten konnten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns Willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Kat
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super schönes Hotel, gut gelegen für Veranstaltungen rund um den Hamburger Hafen. Wir hätten gerne die Möglichkeit gehabt, das Fenster zu öffnen, aufgrund der Architektur war dies leider nicht möglich. Die Idee mit dem Lüftungsschacht fanden wir allerdings gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Leider ist es aus Sicherheitsgründen nicht gestattet, Fenster auf solch hohen Etagen zu öffnen. Daher haben wir nur die Lüftungsschächte zur Frischluftzufuhr.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mitfreundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Cool. Es hat uns sehr viel Spaß gemacht hier

Vielen Dank für die tolle Bewertung!
By Philine
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr gepflegtes, modernes Hotel

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Mike
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die Lage und die Qualität sind sehr gut!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Giammario
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

pulito, ordinato gentili

By Manuel Krass
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und ist gehobenen Standards. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich. Besondere Highlights sind zudem die 20up Bar mit einem hervorragendem View über den Hafen und leckeren Cocktails, das imposante Frühstücksbuffet und das Restaurant Waterkant. Mittlerweile war ich 2x beruflich im Riverside und 1x privat mit meiner Frau. Hier besuchten wir auch das Waterkant im Haus und waren von den Speisen mehr als begeistert. Bis zum nächsten Mal. :-)

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
By Weiss
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Kühl
Schmutzig und teuer

Sehr geehrte Frau Weiss,

herzlichen Dank für Ihre Mühe, uns ein Feedback zu hinterlassen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und besprechen diese umgehend in unserem Team.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit in Hamburg!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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