Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,379 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super,. traumhaft schön

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr zufrieden Danke

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich war diesmal mit der Familie in Hamburg. Das Hotel ist top. Die Lage ist perfekt um die Stadt zu Fuß zu erkunden. Wir waren in dem Restaurant Waterkant essen und waren sehr positiv überrascht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Es freut uns besonders zu hören, dass Ihnen die perfekte Lage unseres Hotels die Möglichkeit gegeben hat, Hamburg zu Fuß zu entdecken. Ihre positive Überraschung über das Essen im Restaurant Waterkant freut uns sehr.

Danke, dass Sie unseren aufmerksamen Service, insbesondere beim Frühstück, hervorgehoben haben.

Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel, ein super nettes Team, der Aufenthalt war wirklich perfekt. Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Udo Kaltenbach
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir fühlen uns in Ihrem Hotel sehr wohl und kommen daher seit einigen Jahren immer wieder gerne zu Ihnen.

Sehr geehrter Herr Kaltenbach,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie sich in unserem Hotel stets wohlfühlen und uns immer wieder gerne besuchen.

Es freut uns zu hören, dass unser Check-in und Check-out sowie der Service und die Lage Ihren Erwartungen vollumfänglich entsprechen. Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bei uns willkommen zu heißen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super Erlebnis war super

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich war schon häufig bei Ihnen im Haus, aber so schlecht wie dieses mal war der Service noch nie :(
- check in - schlecht
- check out - schlecht
- Frühstück - die Mitarbeiter schienen total überlastet, wie gerechtfertigten Sie dann den Preis von 28,00 €

Bis dato habe ich das Hotel immer weiterempfohlen, aktuell werde ich es nicht machen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung bei uns keineswegs Ihren bisherigen Erwartungen entsprach. Ihre Eindrücke vom Check-in und Check-out sowie Ihre Beobachtungen beim Frühstück sind für uns von großer Bedeutung. Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und intern besprechen, um unsere Abläufe zu verbessern und die Servicequalität zu sichern.

Wir hoffen, bei einem weiteren Besuch wieder Ihr Vertrauen gewinnen zu können und freuen uns, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einmal hier und nie wieder woanders!

Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Immer wieder gerne :)

Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback!
By Morris
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gepflegt, sehr sauber, sehr freundliches Personal.

Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback!
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