Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,365 reviews across 10 portals
:
By Frank Wolter
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich bin seit vielen Jahren bei Ihnen zu Gast. Das Empire River Side Hotel bezeichne ich immer - als mein 2. Wohnzimmer , Wohlfühlatmosphäre traumhaft. Natürlich durch die Corona - Einschränkungen - darf das " Davids " nur bis 22.00 geöffnet haben , aber ich hoffe , das es demnächst anders wird. Ansonsten - wie immer - gibt es nichts zu bemängeln - ich werde immer immer wieder kommen - und sage dem ganzen Personal - Danke.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Bernd Jaegering
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Hotel ist immer noch eine sehr gute Adresse und durchaus zu empfehlen

Leider sieht man mittlerweile doch einige Gebrauchsspuren

Zum Beispiel links vor dem Eingang könnte es eine Reinigung gebrauchen;
Schön wäre auch eine Änderung/ Verbesserung des Barbereiches; Bestuhlung, Sessel

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gutes Haus in hervorragender Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gutes Hotel,tolle Lage

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wie immer ein perfekter Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Irmgard Bremer
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Hotel ist wegen des Blicks auf die Elbe mein absolutes Lieblingshotel in Hamburg. Bei der Anmeldung bat ich schon um ein Zimmer hoch und elbabwärts und es hat mich gefreut, dass ich so ein Zimmer bekam. Doch das sollte sich wohl einrichten lassen, wenn man 10 Wochen vorher darum bittet. Schon um 3 Uhr morgens bin ich wach und muss sehen, was sich auf dem Wasser so tut. Ein kleiner Mangel ist das Fehlen eines Haltegriffs an der Toilette. Man bleibt leider nicht ewig jung und so beweglich, wie man es vor Jahren einmal war.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Prima geen problemen

By Tente, Heike
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel mit natürlich tollem Ausblick. Betrübt hatte uns die erste Nacht in einem Rieverview Zimmer bei 29 bzw 25,5 Grad. Trotz Techniker konnte das Problem nicht behoben werden, sei ein bekanntes Problem bei diesen Zimmern. Wir konnten dann für die nächsten zwei Nächte in ein Upside Zimmer wechseln, da ließ es sich bei 22 Grad auch super gut schlafen. Die Damen und Herren von der Rezeption waren zu jeder Zeit sehr zuvorkommend und versüßten uns den Aufenthalt mit dem tollen Frühstück auf Kosten des Hauses, als kleine Entschädigung für den verkorksten Urlaubsbeginn.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Martin Lehmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Die Aufzüge wurden lange nicht mehr gereinigt und der Zimmer-Service hat einmal verschlafen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?