Empire Riverside Hotel

Gut . Bis auf das die Badewanne auf dem Oberdeck am ersten Tag schon Probleme hatte mit der Heiswasser Versorgung . Diese wurde aber nach Hinweis an der Rezeption dann innerhalb 2h. Behoben .Leider gab es am zweiten Tag das gleiche Problem mit nur lauwarmem Wasser was aus dem Hahn kam diese bemerkte ich jedoch erst kurz bevor die Wanne voll war so das mir der Spaß vergangen war und nicht noch Lust hatte im Bademantel zur Rezeption zu kaufen und wieder 2h. Zu warten . Diese Sachen gehen in so einem exklusiven Hotel gar nicht. Ich bin schon über 10 mal bei ihnen gewesen und behalte mir vor in Zukunft nur noch die günstigen Zimmer zu buchen.

Ich war schon mehrere Male bei Ihnen, und es ist immer wieder eine Freude!

Wie immer ein sehr positives Erlebnis!
Zwei Wermutstropfen gibt es allerdings:
1) ich musste wiederholt lange auf einen Aufzug warten (einmal geschlagene 20 Minuten); die Corona-Einschränkungen betreffend die Anzahl Mitfahrer veranlasst viele Leute zur Intoleranz und es scheint mir sehr häufig, dass nur ein oder zwei Aufzüge in Betrieb sind, die anderen konsequent stillstehen. Vielleicht kann man hier die Programmierung der Aufzüge anpassen?
2) die Klimaanlage in den Riverview-Zimmern ist zu schwach, sie vermag trotz zugezogener Lichtvorhänge die Zimmertemperatur nicht einmal um ein halbes Grad zu senken...

Gefallen hat mir der neue Anstrich in den Korridoren: das dezente Braun gibt Charakter, Struktur und Wärme.

Top Hotel , super Lage und klasse Team!

Bereits 2. Besuch, Tiefgarage komfortabel, Check-in okay, Lage, Ausstattung etc. prima. Leider bin ich sehr enttäuscht vom Zimmer (2020) da die spezielle Badewanne leider am Nachmittag nur mit lauwarmen, am nächsten Morgen nur mit kaltem Wasser zu füllen war. Ich habe dann geduscht.
Das Zimmer ist etwas Besonderes, wird aber deswegen von uns nie wieder gebucht werden. Die Junior-Suite bei unserer letzten Buchung erfüllt unsere Wünsche besser (Kombi Badewanne plus Dusche) - da gab es warmes Badewasser. Schade auch, dass die Skybar so früh geschlossen war - nach einem Konzert in der Elphi hätte ich den Abend gern dort ausklingen lassen.
Beim Checkout keinerlei Rückfrage, ob alles okay war. Schade.

Die Lage und Aussicht macht Fehler natürlich größtenteils wieder wett.
Für über 200 pro Nacht ohne Frühstück wären allerdings Schubladen ganz nett, damit nicht sämtliche Unterwäsche, vor allem gebrauchte, offen herumliegen muss.
Hier stimmt trotz der tollen Aussicht im Riverview-Zimmer das Preis/Leistungsverhältnis nicht.

Der Eindruck war insgesamt sehr gut, nur vorm Betreten des Restaurants hätten sich alle die Hände desinfizieren müssen, um dann ans Buffet zu gehen. Darauf wurde nicht geachtet. Und der Desinfektionsspender am Eingang und Restaurant ( falsch plaziert )war etwas primitiv. Sollte man auf Automatikspender umstellen.

Wir wären vollumfänglich zufrieden gewesen, wären da nicht 2 gravierende negative Punkte gewesen. 1. katastrophale Parkplatzsituation. Es gibt zwar ein Parkhaus im Haus, dies ist aber öffentlich und keine reservierten Parkplätze für Hotelgäste, was ich für ein Hotel dieser Klasse für inakzeptabel finde. Am Samstag war das Parkhaus komplett belegt und auch im Umkreis von mehr als 500m war keine einzige Parklücke zu finden. Und wenn man mal einen Parkplatz findet muss man jedes Mal beim Ein- und Ausfahren neu zahlen und lösen. 2. In der Hotelbar im 20. Stock, welche einen fantastischen Blick über den Hafen und Teile der Stadt bietet, bekommt man nur mit großem Glück einen Tisch. Für spontane Entscheidungen ist die Bar kaum geeignet, weil auch diese öffentlich ist und man Wochen vorher reservieren muss, zumindest am Wochenende. Die letzte Bestellung muss man auch bereits um 22:15Uhr aufgeben, sonst bekommt man nichts mehr. Für einen Absacker nach einem Aufenthalt abends in der Stadt somit viel zu frühe Schließzeit. In Summe heißt das für mich, Hotelgäste genießen von den Hoteleinrichtungen keine Vorzüge. Das Hotel wird daher für unseren nächsten Besuch in Hamburg nicht mehr die 1. Adresse sein

Hotel in toller Lage, fantastischer Ausblick, Ausstattung Zimmer optimal

Wir waren jetzt schon ein paar Mal bei Ihnen im Empire Riverside Hotel und waren immer sehr begeistert ! Doch nun haben wir bemerkt , das auch sie Spuren der Corona Krise abgekommen haben. Die Lifttüren waren extrem verschmiert von Fingerspuren. Das zuständige Zimmermädchen verstand trotz zeigen des Artikel nicht , das wir noch zwei grosse Zusatzkissen gewünscht haben. Sondern hinterliess uns zwei Putzlumpen im Zimmer. Sie war nett , aber war der Sprache Deutsch nicht sehr mächtig. Dann noch die blonde junge Frau an der Bar im David's die am 27. +28. August 2021 gegen Abend da war. Sie war so unmotiviert und lustlos man sah es ihr richtig an. Am zweiten Abend hatte mein Partner zwar seinen Gin Tonic schon als ich etwas später dazukam. Es hatte sehr wenige Leute doch ich wurde einfach trotz Sichtbarkeit ignoriert. Da musste ich leider ohne etwas zu konsumieren wieder gehen.