Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,413 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Trotz feste Buchung zum Frühstück war die Wartezeit vil zu lang, nicht gut organisiert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Hotel mit Wohlfühl-Charakter

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Uli Hader
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich fühle mich bei Ihnen wie Zuhause und das kommt durch die Menschen, die bei Ihnen arbeiten!! Beide Seiten sind offenbar sehr gerne da und wissen es zu schätzen.
Bis bald hoffe ich - ist schon immer ein weiter Ritt.
Meine Töchter lieben das Empire übrigens auch! Danke und herzliche Grüße aus Schweinfurt am Main!
Uli Hader

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles sehr gut, nur schade, dass der Wellness-Bereich erst um 10 Uhr öffnet.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wie immer alles TOP. Nochmals vielen Dank für das kleine Geschenk zum Geburtstag meines Mannes :) wir sehen uns mit Sicherheit bald wieder :D

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Kathrin
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Immer wieder gerne. Tolle Lage, super Aussicht. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr gut..............

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super nettes Personal.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Angie
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren nicht das erste Mal in Ihrem Hotel, das Hotel werden wir immer wieder buchen, wenn wir Hamburg besuchen. Die Zimmer sind sehr ruhig und ohne Schnick Schnack, modern und zeitlos. Wir fühlen uns sofort wohl. Fantastischer Blick über den Hafen. Auf Nachfrage bekamen wir umgehend einen Wasserkocher nebst Tassen auf unser Zimmer. Alles Problemlos. Das Frühstück war wieder ein Träumchen :-) Gut fanden wir dieses Mal die festen Zeiten (Corona bedingt). Vielleicht sollten Sie das auch in Zukunft bei behalten. Das empfanden wir als sehr angenehm. Beim Auschecken waren leider alle Fahrstühle belegt, so dass wir über 1/2 Std. auf den Fahrstuhl warten mussten. Aber das ist eben so auf Grund der Corona Situation. Mit Sicherheit sehen wir uns bald wieder!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut/keine Beanstandungen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
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